NTB - Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng Cá Nhân
Hạn nộp hồ sơ: 31/08/2026 (Còn 16 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
🎯 MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
- Tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ tài chính phù hợp cho Khách hàng Cá nhân.
- Phát triển danh mục khách hàng, gia tăng hiệu quả kinh doanh và trải nghiệm dịch vụ.
- Đảm bảo tuân thủ quy trình, an toàn và chất lượng trong hoạt động cung ứng dịch vụ ngân hàng bán lẻ.
📌 MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Tư vấn và phát triển Khách hàng Cá nhân
- Xây dựng kế hoạch tiếp cận, tiếp thị khách hàng trong danh mục được phân công và khách hàng mới nhằm đạt chỉ tiêu kinh doanh cá nhân.
- Tiếp nhận, tìm hiểu thông h hàng để tư vấn và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ phù hợp hoặc giới thiệu đến các chức danh liên quan theo quy định, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
- Tư vấn các sản phẩm ngân hàng cá nhân của ACB, bao gồm:
- Gói tài khoản thanh toán
- Tiền gửi có kỳ hạn và không kỳ hạn
- Thẻ tín dụng và các sản phẩm dịch vụ khác theo từng thời kỳ
- Chăm sóc, duy trì và phát triển danh mục khách hàng cá nhân được giao.
- Chủ động bán thêm, bán chéo sản phẩm dịch vụ trên danh mục khách hàng hiện hữu.
2. Thực hiện quy trình vận hành cung ứng sản phẩm dịch vụ
- Tiếp nhận, kiểm tra và thực hiện các giao dịch theo yêu cầu của khách hàng chính xác, đầy đủ, kịp thời, đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện nhận diện khách hàng (KYC), kiểm soát trước - trong giao dịch, đảm bảo tuân thủ quy trình, quy định của ACB và pháp luật.
- Tuân thủ quy trình cấp thẻ tín dụng không có tài sản bảo đảm, bao gồm:
- Thu thập thông h hàng
- Kiểm tra tính hợp lệ của chứng từ
- Khởi tạo tín dụng trên hệ thống theo quy định từng thời kỳ
- Thực hiện nhắc nợ, thu hồi nợ thẻ tín dụng trong danh mục khách hàng quản lý.
- Nhận diện, báo cáo và tham gia xử lý rủi ro hoạt động khi phát sinh.
- Thực hiện công việc theo đúng quy chế, quy định, hướng dẫn nội bộ của ACB.
- Tuân thủ nghiêm quy định bảo mật thông tin và an ninh thông tin ngân hàng.
✅ YÊU CẦU CÔNG VIỆC
🎓 Trình độ học vấn
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh, Ngoại thương, Marketing hoặc các ngành liên quan.
📘 Kiến thức & Chuyên môn
- Có khả năng thuyết phục và tư vấn khách hàng cá nhân.
- Kỹ năng đánh giá, phân tích và thấu hiểu nhu cầu khách hàng cá nhân.
- Am hiểu quy trình, sản phẩm, dịch vụ ngân hàng bán lẻ hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có hiểu biết cơ bản về quản trị rủi ro tín dụng.
🎁 CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI & PHÁT TRIỂN
- Chính sách lương, thưởng cạnh tranh: thưởng theo hiệu suất kinh doanh và thưởng định kỳ.
- Đào tạo và phát triển liên tục về chuyên môn, kỹ năng, năng lực; tham gia các chương trình huấn luyện theo lộ trình nghề nghiệp.
- Lộ trình thăng tiến minh bạch, rõ ràng, đánh giá và đề xuất theo năng lực:Nhân viên DVKH Cá nhân → Chuyên viên DVKH Cá nhân → Giám đốc DVKH Cá nhân → Giám đốc DVKH Cá nhân Cao cấp → Trưởng phòng/Trưởng bộ phận DVKH Cá nhân → Giám đốc Chi nhánh/PGD
- Nhiều chương trình thi đua kinh doanh nội bộ với giải thưởng hấp dẫn.
- Phụ cấp: đồng phục, ăn trưa, di chuyển, điện thoại,...
- Gói bảo hiểm ACB Care cho nhân viên và người thân; chính sách vay ưu đãi dành cho CBNV.
- Tham gia các hoạt động gắn kết nội bộ: Teambuilding, Ngày hội Gia đình, Hành trình Kết nối Yêu thương, thể thao và hoạt động cộng đồng.
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Việc làm tương tự khác
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
8 - 9 triệu
Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT
Hồ Chí Minh
9 triệu - 10 triệu
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Y Dược Vietlife
Hồ Chí Minh
9 - 12 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hà Nội, Hồ Chí Minh
6.000 - 6.000 USD
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
Thu nhập lên đến 8.300.000
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
Thương lượng
BSS Group Công ty Cổ phần Quốc tế Đầu tư và Phát triển Công nghệ Thành Công
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Bắc Ninh, Hưng Yên, Nước Ngoài, Khác
8 - 10 triệu
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, TP.HCM
- Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
- Lĩnh vực: Ngân hàng/ Tài Chính
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Kinh Doanh Giáo Dục/Tư Vấn Tuyển Sinh/Sales Khóa Học - Data Sẵn | Thu Nhập Upto 30M
Apollo Education And Training Vietnam Organization
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Nghệ An, Quảng Ninh
Upto 30 triệu VND
[HCM] Nhân viên Telesales - Không yêu cầu kinh nghiệm - Lương cứng từ 8 Triệu - Đi làm ngay
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ CAO AN LẠC KHANG
Hồ Chí Minh
8 - 9 triệu VND + Thưởng
[HCM] Nhân Viên Tư Vấn Triển Khai Phần Mềm | Được Đào Tạo | Thu Nhập Hấp Dẫn Đến 25 Triệu
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM NASANI
Hồ Chí Minh
Upto 25 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
