Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/Customer Service/Telesales/Tư Vấn/Hỗ Trợ Học Viên - - ILA Hồ Chí Minh, Bình Dương

Theo sát kế hoạch mở lớp học và chỉ tiêu tái đăng ký gói học (hàng tuần).
Tư vấn khóa học tiếp theo cho các phụ huynh và học sinh hiện tại.
Thao tác các bước thanh toán trên hệ thống.
Theo dõi lớp học đã hoàn thành hàng tháng.
Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng.
Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng.
Chuẩn bị tài liệu, trang thiết bị giảng dạy cho giáo viên và trợ giảng.
Chuẩn bị cho việc mở lớp học và quản lý thông tin lớp học.
Chuẩn bị chứng chỉ cho các lớp học đã hoàn thành.
Sắp xếp phòng học, thay đổi hoặc đặt phòng theo yêu cầu.
Theo dõi việc bảo trì và vệ sinh hàng ngày tại trung tâm để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và an toàn.
Dự báo và đặt hàng số lượng tài liệu.
Quản lý và đảm bảo kho hàng trong tình trạng tốt và được sắp xếp đúng cách.
Kiểm kê hàng tồn kho, chuẩn bị báo cáo hàng tháng và nhập vào cơ sở dữ liệu.
Tiến hành các nhiệm vụ khác được giao bởi cấp trên.
Địa điểm làm việc:
ILA Hùng Vương, Tầng 5, Hùng Vương Plaza, 126 Hồng Bàng Quận 5 Thành phố Hồ Chí Minh
ILA Huỳnh Tấn Phát, tầng 1, Chung cư Huỳnh Tấn Phát, số 1349 đường Huỳnh Tấn Phát, Phường Phú Thuận, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
ILA Nguyễn Duy Trinh, 307 Đ. Nguyễn Duy Trinh, Phường Bình Trưng Tây, Quận 2, Hồ Chí Minh
ILA Đảo Kim Cương, 64 Bát Nàn Phường Bình Trưng Tây Quận 2 Thành phố Hồ Chí Minh
ILA Phan Văn Hớn, 116, Phan Văn Hớn, Q. 12, TP.HCM
ILA Dĩ An, Tòa nhà số 21 Đường M, Khu Trung Tâm Hành Chính Dĩ An, Khu Phố Nhị Đồng 2 Phường Dĩ An Thành phố Dĩ An Tỉnh Bình Dương
ILA Nguyễn Duy Trinh, 307 Đ. Nguyễn Duy Trinh, Phường Bình Trưng Tây, Quận 2, Hồ Chí Minh
ILA Cộng Hòa, 321 Cộng Hòa Phường 13 Quận Tân Bình Thành phố Hồ Chí Minh
ILA Mạc Đỉnh Chi, 19-21-23, Mạc Đĩnh Chi, P. Đa Kao, Quận 1, TP.HCM
ILA Hà Huy Giáp, 127 Hà Huy Giáp Phường Thạnh Lộc Quận 12 Thành phố Hồ Chí Minh
ILA Bình Tân, 110 Trần Văn Giàu Phường Bình Trị Đông B Quận Bình Tân Thành phố Hồ Chí Minh
ILA Grand Park, Vinhomes Grand Park, 86 - 88 Nguyễn Xiển, Phường Long Bình, Thành phố Thủ Đức
ILA Sunwah Pearl, S-03, S-04, S-05, S-06, Sunwah Pearl, 90 Nguyen Huu Canh St, Ward 4, Binh Thanh Dist.
ILA Ta Quang Buu, 4th fl, Parc Mall, 547 - 549 Tạ Quang Bửu, W.4, Dist. 8, HCM