Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

ACBI - Giám đốc bộ phận Vận Hành & QL Hiệu Suất Kinh Doanh

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 09/09/2026
Thu nhập: Thương lượng
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Lãnh đạo
Kinh nghiệm: 5 năm

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Xây dựng và vận hành Business Operations
  • Xây dựng, tổ chức và vận hành mô hình Business Operations cho hoạt động kinh doanh, bao gồm quản lý hiệu suất, hỗ trợ kinh doanh, hành chính kinh doanh và quản lý lực lượng đại lý.
  • Thiết lập cơ chế quản trị, phân công trách nhiệm và phương thức phối hợp giữa các đơn vị, đảm bảo hoạt động vận hành kinh doanh thống nhất, minh bạch và hiệu quả.
  • Chủ động xử lý, điều phối các vấn đề vận hành trọng yếu; báo cáo và đề xuất giải pháp đối với các nội dung vượt thẩm quyền.
2. Quản trị hiệu suất và điều hành kinh doanh
  • Xây dựng và vận hành hệ thống kế hoạch kinh doanh, chỉ tiêu, KPI, Dashboard, báo cáo điều hành và các chỉ số quản trị.
  • Theo dõi, phân tích và đánh giá tình hình thực hiện kế hoạch; nhận diện xu hướng, rủi ro, điểm nghẽn và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh. Rà soát hiệu suất định kỳ, theo dõi việc triển khai các hành động cải thiện và đánh giá hiệu quả thực hiện.
3. Tổ chức hoạt động hỗ trợ kinh doanh
  • Thiết lập và vận hành mô hình Business Support Desk, đảm bảo các yêu cầu từ lực lượng kinh doanh được tiếp nhận, phân loại, điều phối và xử lý đúng đầu mối, thời hạn và cam kết dịch vụ.
  • Theo dõi chất lượng hỗ trợ thông qua các chỉ số về thời gian xử lý, SLA, mức độ hài lòng và hiệu quả phối hợp.
4. Quản trị lực lượng đại lý và kênh phân phối
  • Xây dựng và vận hành mô hình quản trị vòng đời đại lý, bao gồm quản lý hồ sơ, hợp đồng, mã số, quyền tác nghiệp, dữ liệu và tình trạng tuân thủ.
  • Theo dõi chất lượng hoạt động của đại lý thông qua các chỉ số về năng suất, chất lượng khai thác, duy trì hợp đồng, khiếu nại và tuân thủ.
  • Phối hợp với các đơn vị liên quan trong việc phát triển, giám sát và nâng cao chất lượng hoạt động của lực lượng đại lý và các kênh phân phối.
5. Chuẩn hóa quy trình và thúc đẩy chuyển đổi số
  • Chủ trì rà soát, chuẩn hóa và cải tiến các quy trình vận hành kinh doanh, quy định, biểu mẫu và cơ chế phối hợp.
  • Phối hợp với các đơn vị Công nghệ và Dữ liệu trong việc xây dựng yêu cầu nghiệp vụ, phát triển, kiểm thử và tối ưu các hệ thống phục vụ hoạt động kinh doanh.
  • Thúc đẩy các sáng kiến chuyển đổi số, số hóa, tự động hóa và ứng dụng dữ liệu nhằm nâng cao năng suất và chất lượng vận hành.
6. Điều phối hoạt động và phát triển đội ngũ
  • Điều phối hoạt động giữa các đơn vị Kinh doanh, Nghiệp vụ, Công nghệ thông tin, Dữ liệu, Tài chính, Pháp chế, Tuân thủ và các bộ phận liên quan.
  • Đại diện đơn vị tham gia các dự án, chương trình và sáng kiến phát triển kinh doanh, cải tiến vận hành và chuyển đổi số.
  • Xây dựng cơ cấu tổ chức, phân công công việc, đào tạo và phát triển năng lực đội ngũ BO theo định hướng chuyên môn hóa.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
1. Trình độ và kinh nghiệm
  • Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Bảo hiểm, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Hệ thống thông tin quản lý hoặc các chuyên ngành liên quan.
  • Có tối thiểu 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm, tài chính hoặc ngân hàng; trong đó có ít nhất 05 năm kinh nghiệm quản lý về vận hành kinh doanh, quản lý hiệu suất, hỗ trợ kinh doanh hoặc quản lý kênh phân phối.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xây dựng mô hình Business Operations, Performance Management, Sales Administration, Agency Management hoặc tham gia thành lập đơn vị mới, tái cấu trúc tổ chức.
  • Có kinh nghiệm triển khai chuyển đổi số, Core Insurance, CRM, BPM hoặc các hệ thống quản trị kinh doanh là lợi thế.
2. Năng lực chuyên môn
  • Am hiểu hoạt động bảo hiểm phi nhân thọ và các kênh phân phối như Bancassurance, đại lý, đối tác và khách hàng doanh nghiệp.
  • Có kiến thức và kinh nghiệm về quản trị hiệu suất kinh doanh, hỗ trợ kinh doanh, hành chính kinh doanh và quản lý lực lượng đại lý.
  • Có khả năng xây dựng và vận hành hệ thống KPI, Dashboard, báo cáo quản trị, kế hoạch kinh doanh và các chỉ số quản trị.
  • Có kỹ năng phân tích dữ liệu, xây dựng và cải tiến quy trình nghiệp vụ; chuyển hóa yêu cầu kinh doanh thành yêu cầu nghiệp vụ để phối hợp triển khai với các đơn vị Công nghệ và Dữ liệu.
  • Có hiểu biết về quản trị chi phí, tối ưu nguồn lực, chuyển đổi số và tự động hóa hoạt động kinh doanh.
3. Năng lực lãnh đạo và hành vi
  • Có tư duy chiến lược, tư duy hệ thống và khả năng tổ chức, quản trị mô hình vận hành kinh doanh hiệu quả.
  • Có năng lực lãnh đạo, phát triển đội ngũ và điều phối công việc liên chức năng.
  • Có khả năng phân tích vấn đề, xác định nguyên nhân gốc và thúc đẩy các giải pháp cải tiến liên tục.
  • Chủ động, trách nhiệm, minh bạch, có khả năng quản lý nhiều đầu việc và làm việc hiệu quả trong môi trường thay đổi nhanh.
  • Có tinh thần lấy khách hàng làm trung tâm, chú trọng hiệu quả, tính bền vững và chất lượng vận hành.

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thương lượng

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 09/09/2026
Ứng tuyển tại web công ty
Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Giới thiệu Ngân hàng TMCP Á Châu - ACB

Là một trong số những Ngân hàng cung cấp dịch vụ uy tín, chất lượng hiện nay, Ngân hàng TMCP Á Châu (Asia Commercial Joint Stock Bank) nhận được nhiều sự ủng hộ của khách hàng. Không chỉ chú trọng các dịch vụ mang đến lợi ích tốt nhất cho khách hàng thông qua giao dịch tiền tệ, ACB còn có những chính sách ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn.
 
ngan hang a chau tuyen dung
Ngân hàng Á Châu tuyển dụng nhiều vị trí việc làm hot

Tương tự như các hoạt động của ngân hàng khác hiện nay, ACB tự hào là ngân hàng cung cấp dịch vụ cho vay, huy động vốn, bảo hiểm, kinh doanh chứng khoán,... với chế độ chăm sóc chu đáo, tận tình từ đội ngũ nhân viên giàu chuyên môn.

Làm việc tại Ngân hàng Á Châu ACB lương cao không?

Mức lương nhân viên ngân hàng tại ACB bao nhiêu là câu hỏi nhiều bạn thắc mắc. Đây là một trong số những công việc được mọi người đánh giá là có mức thu nhập khá ổn định. Mặc dù công việc tại ngân hàng cũng khá áp lực bởi tính theo chỉ tiêu doanh số nhưng thu hút không ít ứng viên trong mỗi lần đăng tuyển dụng. Mức lương của nhân viên ngân hàng cũng phụ thuộc vào tính chất công việc, tuy nhiên thông thường thu nhập cơ bản dao động khoảng 7 - 8 triệu đồng/tháng.

Ứng tuyển vào Ngân hàng Á Châu ACB có cần bằng cấp không?

Nếu muốn ứng tuyển vào Ngân hàng Á Châu ACB thì bạn bắt buộc phải có trình độ chuyên môn mới có thể đáp ứng yêu cầu công việc. Dẫu vậy, các vị trí của ngân hàng này luôn mở rộng cơ hội cho những bạn sinh viên mới tốt nghiệp để được đào tạo một cách bài bản và thêm kinh nghiệm ngành nghề. Là nhân viên ngân hàng ACB, ứng viên cần có bằng tốt nghiệp Đại học cho các vị trí như giao dịch viên, nhân viên quan hệ khách hàng, nhân viên dịch vụ khách hàng,...

Thông tin đăng ký kinh doanh Ngân hàng TMCP Á Châu

viec lam ngan hang a chau

Ngành nghề hoạt động Ngân hàng Á Châu ACB

ngan hang a chau acb tuyen dung

Dịch vụ

  • Huy động vốn.
  • Giao dịch tiền tệ.

Thông tin liên hệ

Địa chỉ: 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 05, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh.

Một số vị trí Ngân hàng ACB tuyển dụng

Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân, giám đốc quan hệ khách hàng doanh nghiệp, nhân viên IT, chuyên viên quản lý rủi ro thị trường.

Xem thêm danh sách việc làm các doanh nghiệp tương tự:
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank



Quy mô công ty
Trên 10.000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp acb - ngân hàng tmcp á châu trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Địa chỉ công ty: 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, TP.HCM

Phúc lợi dành cho bạn

  • Du lịch
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Thưởng
HOT

Job hot

Aeon Fantasy Vietnam Co.,ltd.
10 - 12 Triệu VND + Phụ Cấp
Thanh Hóa
TỔNG CÔNG TY CP BẢO HIỂM NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - BIC
Thỏa Thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Hải Dương, Quảng Ninh
CÔNG TY TNHH MAY MẶC QTF
Từ 20 triệu VND
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MAY MẶC QTF
Từ 40 triệu VND
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
13.000.000 - 18.000.000đ/tháng
Hà Nội

Job liên quan

Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Thương lượng
Hồ Chí Minh
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Ngân hàng TNHH MTV Việt Nam Hiện Đại Modern Bank of Vietnam - MBV
2.000 - 9.000 USD
Hà Nội, Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

CÔNG TY CỔ PHẦN VINCOM RETAIL - Tập đoàn Vingroup
Thương lượng
23/08/2026
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
15/08/2026
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Kỹ Thuật Mobifone
Thương lượng
29/08/2026
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ ĐỊA ỐC PQR
15 - 20 triệu VNĐ
26/08/2026
Hồ Chí Minh
Chi Nhánh Tổng Công Ty Phát Triển Đô Thị Kinh Bắc-CTCP Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Thương lượng
30/08/2026
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG ACT
14 Tr - 16 Tr VND
15/08/2026
Hồ Chí Minh, Long An
Công Ty Cổ Phần Công Nghiệp Ý Mỹ
30 triệu - 50 triệu
30/08/2026
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH chứng khoán ACB - ACBS
Thương lượng
31/08/2026
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Thiết bị điện Simon Việt Nam
30 triệu - 60 triệu
22/09/2026
Hồ Chí Minh
NOVAON ADS - CÔNG TY CỔ PHẦN NOVAON DIGITAL
Thỏa thuận
03/09/2026
Hà Nội, Hồ Chí Minh

Giải thưởng của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT