Account Executive (Event/ Activation/ FF/ POSM)

Đồng hành cùng khách hàng: Tiếp nhận và phân tích brief, làm rõ mục tiêu, phạm vi công việc, timeline, ngân sách và kỳ vọng của khách hàng; duy trì giao tiếp xuyên suốt dự án và chủ động xử lý các vấn đề phát sinh.
Biến brief thành giải pháp: Tham gia phát triển concept, approach và proposal/deck; phối hợp cùng Creative, Production, Field Operation, Tech & Data và các bộ phận liên quan để xây dựng giải pháp vừa phù hợp nhu cầu khách hàng vừa khả thi khi triển khai.
Quản lý dự án end-to-end: Lập kế hoạch triển khai, timeline, checklist và phối hợp nguồn lực từ giai đoạn chuẩn bị đến onsite, nghiệm thu và hoàn tất dự án. Theo dõi chất lượng, tiến độ, rủi ro và chủ động escalate khi cần thiết.
Kiểm soát phần commercial của dự án: Tham gia quotation/costing, theo dõi ngân sách, chi phí và hiệu quả thương mại; phối hợp các bên liên quan để đảm bảo quy trình billing, acceptance và liquidation được thực hiện đúng tiến độ.
Phát triển khách hàng: Hiểu hoạt động kinh doanh và nhu cầu của khách hàng để nhận diện thêm các cơ hội upsell/cross-sell, mở rộng phạm vi dịch vụ hoặc đề xuất những giải pháp phù hợp hơn.
Theo dõi kết quả & cải tiến: Tổng hợp dữ liệu, hình ảnh và kết quả dự án; xây dựng báo cáo có insight, thực hiện post-project review và đề xuất cách cải thiện chất lượng triển khai cho các dự án tiếp theo.