Mô tả công việc
Tiếp nhận và hiểu rõ yêu cầu của khách hàng; phối hợp với team nội bộ (Design, Dev, Marketing...) để triển khai dự án đúng tiến độ.
Lên kế hoạch, theo dõi và đảm bảo chất lượng đầu ra của từng hạng mục theo cam kết.
Thường xuyên cập nhật tình trạng dự án, báo cáo tiến độ và đề xuất hướng xử lý khi phát sinh vấn đề.
Duy trì quan hệ với khách hàng, ghi nhận phản hồi và chủ động đề xuất giải pháp nhằm nâng cao trải nghiệm và chất lượng dịch vụ.
Phối hợp với bộ phận liên quan để xây dựng proposal, báo giá và các tài liệu cần thiết.
Đảm bảo dự án được nghiệm thu đầy đủ và khách hàng hài lòng.
Yêu cầu
Có kinh nghiệm từ 1 năm ở vị trí Account/Customer Success/Project Coordinator (ưu tiên lĩnh vực agency, công nghệ, marketing).
Khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt; làm việc được với nhiều nhóm liên quan.
Tư duy dịch vụ và khả năng quản lý công việc độc lập.
Cẩn thận, có trách nhiệm, chủ động và luôn hướng tới trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Ưu tiên biết đọc hiểu tài liệu kỹ thuật hoặc có kinh nghiệm làm việc với team kỹ thuật.
Sử dụng tốt các công cụ quản lý (Notion, Jira, ClickUp, Google Workspace...) là lợi thế.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh theo năng lực + thưởng trực tiếp / dự án.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, quy trình rõ ràng, hỗ trợ mạnh từ team kỹ thuật và quản lý.
Cơ hội học hỏi sâu về
quản lý dự án, sản phẩm và làm việc trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên Senior Account/
Account Manager.
Chế độ BHXH, ngày phép, teambuilding và phúc lợi theo quy định công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Toà nhà Pearl 2, Mỹ Đình Pearl, số 1 Châu Văn Liêm, Phường Từ Liêm
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/12/2025
