Account Management
ALIBABA GROUPĐịa điểm làm việc: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
Hết hạn: 01/05/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
As an Account Management, you'll play a pivotal role in supporting our network of Vietnamese sellers on Alibaba.com, the world's leading B2B e-commerce platform. By combining your relationship-building skills with data analysis expertise, you'll develop targeted strategies to maximize customer satisfaction and ensure a high seller renewal rate (the percentage of sellers who continue with us beyond their first year).
1. Channel Partner Management (70%)
• Track Channel Partner's progress against key performance indicators. Renewal rate is the core focus with the objective to enhance sustainable customer retention.
• Provide ongoing coaching, feedback, training to Channel Partner's team members on the execution of action plans and development areas.
• Analyze and interpret data to get insights from different major categories, building and innovating models to define opportunities of Vietnamese sellers.
• Conduct regular offline and online visits to consult on in-service seller's performance review, market research and business orientation on Alibaba.com, finding the root cause and pain points of sellers (if any).
• Prepare various and comprehensive reports for assigned sellers. Track and highlight unusual increases/decreases in buyer's demand.
2. Project Management (30%)
• Learn insights of in-service seller's growth life-circle to adjust training content and arrange training program (weekly/monthly) to ensure seamless seller experience and contribute to successful orders of business.
• Support Seller Ops Team's Offline Activities to come up with solution focusing on cultivating mindset - skillset - toolset for Vietnamese sellers on developing their global business through Alibaba.com & equips them with cross border exporting knowledge and market (especially Verified Suppliers)
• Contribute to the success of boot camps and other seller events designed to enhance performance and seller satisfaction.
1. Channel Partner Management (70%)
• Track Channel Partner's progress against key performance indicators. Renewal rate is the core focus with the objective to enhance sustainable customer retention.
• Provide ongoing coaching, feedback, training to Channel Partner's team members on the execution of action plans and development areas.
• Analyze and interpret data to get insights from different major categories, building and innovating models to define opportunities of Vietnamese sellers.
• Conduct regular offline and online visits to consult on in-service seller's performance review, market research and business orientation on Alibaba.com, finding the root cause and pain points of sellers (if any).
• Prepare various and comprehensive reports for assigned sellers. Track and highlight unusual increases/decreases in buyer's demand.
2. Project Management (30%)
• Learn insights of in-service seller's growth life-circle to adjust training content and arrange training program (weekly/monthly) to ensure seamless seller experience and contribute to successful orders of business.
• Support Seller Ops Team's Offline Activities to come up with solution focusing on cultivating mindset - skillset - toolset for Vietnamese sellers on developing their global business through Alibaba.com & equips them with cross border exporting knowledge and market (especially Verified Suppliers)
• Contribute to the success of boot camps and other seller events designed to enhance performance and seller satisfaction.
Yêu cầu công việc
• Bachelor's degree in E-commerce/Economics, or a related field. 1-2 year experience is preferable, 4th year students and fresh graduates are also welcomed
• Strong interest in e-commerce with a desire to develop a long-term career in the field.
• Proven ability to learn quickly, adapt to changing situations, and thrive in a fast-paced environment.
• Highly motivated and results-oriented with a willingness to take on challenges.
• Strong data analysis skills and proficiency in Excel.
• Excellent written and verbal communication skills in English, with the ability to present information clearly and concisely.
• Demonstrated active listening skills, a consultative approach, and a focus on providing solutions.
* Nice to have:
• Advanced proficiency in Mandarin (HSK 4 or above).
* Why Join Us?
This exciting role offers a unique opportunity to build a rewarding career at the forefront of global e-commerce. You'll be part of a dynamic team, working with passionate individuals dedicated to empowering Vietnamese businesses to achieve their cross-border trade aspirations. We provide a supportive learning environment with opportunities for professional growth and development.
• Strong interest in e-commerce with a desire to develop a long-term career in the field.
• Proven ability to learn quickly, adapt to changing situations, and thrive in a fast-paced environment.
• Highly motivated and results-oriented with a willingness to take on challenges.
• Strong data analysis skills and proficiency in Excel.
• Excellent written and verbal communication skills in English, with the ability to present information clearly and concisely.
• Demonstrated active listening skills, a consultative approach, and a focus on providing solutions.
* Nice to have:
• Advanced proficiency in Mandarin (HSK 4 or above).
* Why Join Us?
This exciting role offers a unique opportunity to build a rewarding career at the forefront of global e-commerce. You'll be part of a dynamic team, working with passionate individuals dedicated to empowering Vietnamese businesses to achieve their cross-border trade aspirations. We provide a supportive learning environment with opportunities for professional growth and development.
Quyền lợi được hưởng
● Gói lương rất cạnh tranh [lương cơ bản + hoa hồng không giới hạn]
● Chế độ thăng tiến và lộ trình phát triển nghề nghiệp minh bạch, rõ ràng
● Hệ thống đào tạo hoàn chỉnh [Đào tạo nhân viên mới một tuần + Chương trình đào tạo định kỳ]
● Chế độ thăng tiến và lộ trình phát triển nghề nghiệp minh bạch, rõ ràng
● Hệ thống đào tạo hoàn chỉnh [Đào tạo nhân viên mới một tuần + Chương trình đào tạo định kỳ]
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
[protected info]
NGÀNH NGHỀ
Kinh Doanh > Bán Hàng/Phát Triển Kinh Doanh
LĨNH VỰC
Thương mại điện tử
CẤP BẬC
Nhân viên
KỸ NĂNG
E-commerce, Data Analysis, Excel, Project Management, Channel Account Management
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
[protected info]
NGÀNH NGHỀ
Kinh Doanh > Bán Hàng/Phát Triển Kinh Doanh
LĨNH VỰC
Thương mại điện tử
CẤP BẬC
Nhân viên
KỸ NĂNG
E-commerce, Data Analysis, Excel, Project Management, Channel Account Management
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
Nộp hồ sơ liên hệ
ALIBABA GROUP
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Bằng bản lĩnh và khát vọng tuổi trẻ và nhiều năm kinh nghiệm trong ngành tài chính, Alibaba khẳng định đây sẽ là một trong những công ty hàng đầu về lĩnh vực tư vấn tài chính và phát triển thị trường. Mỗi cá nhân chúng tôi không tự hài lòng với những thành công riêng mà cùng nhau phấn đấu, nỗ lực...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH WESAAM
Lương cứng: Từ 8 triệu trở lên + Lương tăng ca + Thưởng hoa hồng KPI + Thưởng khác.
13/05/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Shopee - Shopee Việt Nam
Thỏa thuận
11/05/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
$2000 - $3500
17/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
2,000 - 3,500 USD
17/05/2024
Hà Nội
Blue Agency Vietnam
Từ 20 triệu VNĐ
31/05/2024
Hồ Chí Minh
OpenCommerce GROUP - CÔNG TY TNHH OPENCOMMERCE TECH
Thỏa thuận
04/05/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.