Vị trí: Account Manager (Event)
Bộ phận:
Địa điểm làm việc:
Chi nhánh 1: Nina Studio - 37 Bế Văn Cấm, P. Tân Kiểng, Q.7, HCM
Chi nhánh 2: Nina Next Space - 180/1 Nguyễn Tất Thành, P.13, Q.4, HCM
Loại hình: Full time
Mức lương: Cạnh tranh
Về Nina Group,
Hệ thống cho thuê Studio, địa điểm tổ chức sự kiện tại khu vực Q7 & Q4, TP. HCM
Cung cấp dịch vụ sản xuất Set design cho các dự án quay/chụp TVC, MV, Photography, Livestream, Event
Cung cấp trọn gói dịch vụ tổ chức, sản xuất sự kiện, decoration
Website:
[protected info]
Social:
[protected info]
[protected info]
[protected info]
Báo cáo trực tiếp: BOD
Mục tiêu vị trí:
Quản lý, triển khai các project thuộc nhánh Event - Phòng Account
Xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng
Đảm bảo sự hài lòng của họ thông qua việc cung cấp dịch vụ chất lượng
Tối ưu hóa doanh thu cho công ty
Đề xuất chiến lược kinh doanh hiệu quả
Đạt được các chỉ tiêu kinh doanh đề ra.
Xây dựng, đào tạo & phát triển đội ngũ
Mô tả công việc:
Lập kế hoạch:
Nhận briefts từ khách và triển khai cho team nội bộ.
Chủ động đề xuất các ý tưởng hoặc hướng đi sáng tạo phù hợp.
Làm việc với Creative Team để phát triển ý tưởng tốt nhất, phù hợp với từng event.
Đóng góp ý kiến trong các cuộc họp nội bộ.
Quản lý dự án:
Đảm bảo end-to-end process dự án event diễn ra thành công, hài lòng khách hàng và đảm bảo tiêu chuẩn vận hành nội bộ.
Báo giá, dự toán ngân sách cho Team.
Đảm bảo các thành viên trong Team tuân thủ quy trình công ty khi làm việc.
Xử lý sự cố và làm việc với những bên liên quan để giải quyết vấn đề phát sinh.
Phối hợp & đảm bảo trôi chảy với các quy trình ngân sách với Phòng Tài chính và Phòng Vận hành.
Quản lý Team:
Dẫn dắt, truyền cảm hứng và thúc đẩy nhóm nhóm đạt được các mục tiêu (Thanh toán, lợi nhuận, xây dựng tệp khách hàng, phát triển con người và cải tiến quy trình).
Phát triển đội ngũ, huấn luyện và nâng cao kỹ năng.
Đánh giá kết quả công việc của nhân viên.
Góp phần cải tiến quy trình làm việc (nội bộ, bên ngoài).
Quản lý khách hàng:
Là người liên hệ chính,
chăm sóc khách hàng theo bàn giao của Team.
Tạo sự tin tưởng của khách hàng bằng thái độ phục vụ tận tình, chu đáo.
Đàm phán với khách hàng và nhóm nội bộ để duy trì tính nhất quán của các đề xuất đã được phê duyệt.
Khảo sát hằng quý/năm để tối ưu hóa sự hài lòng của khách hàng.
Phát triển kinh doanh:
Hỗ trợ Giám đốc tiếp cận khách hàng mới để bán hồ sơ năng lực công ty.
Làm việc hiệu quả với các thành viên trong nhóm để xây dựng các ý tưởng sáng tạo và định hướng chiến lược.
Yêu cầu ứng viên:
Ít nhất 5 năm từng làm việc, am hiểu công việc và tính chất ngành event, có ít nhất 2 năm ở các vị trí tương đương.
Có kinh nghiệm làm việc và leading các event có budget từ 1 tỉ trở lên.
Có kinh nghiệm quản lý, xây dựng, đào tạo đội ngũ.
Tinh thần làm việc ham học hỏi, trách nhiệm, kiên nhẫn.
Kỹ năng teamwork, giao tiếp, giải quyết vấn đề tốt.
Kỹ năng thương lượng, đàm phát, ký kết hợp đồng.
Kỹ năng tìm kiếm và phát triển mối quan hệ khách hàng.
Kỹ năng xây dựng trình bày ý tưởng, tổng hợp dữ liệu và báo cáo.
Sử dụng thành thạo mạng xã hội, tin học văn phòng.
Có kỹ năng sử dụng phần mềm pts, thiết kế là một lợi thế.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Quyền lợi:
Lương hấp dẫn, cạnh tranh cao trên thị trường.
Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo luật lao động.
Trợ cấp ăn trưa.
Lương tháng 13 theo thời gian làm việc.
Cơ hội thăng tiến.
BHXH - YT - TN theo Luật quy định.
Nghỉ phép 16 ngày/năm.