Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Account Manager - SaaS

Công ty TNHH Avada Group

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 11/04/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:


Mô tả công việc

Thuộc bộ phận: Bộ phận Khách hàng / Bán hàng
Báo cáo cho: Giám đốc Bán hàng / Giám đốc Khách hàng
Mục Tiêu Công Việc: Là Account Manager, bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, giúp họ hiểu rõ và tận dụng tối đa giá trị từ sản phẩm SaaS của chúng tôi dành cho Shopify. Bạn sẽ là cầu nối giữa khách hàng và công ty, đảm bảo khách hàng nhận được sự hỗ trợ và dịch vụ tốt nhất trong quá trình onboarding, sử dụng sản phẩm và chuyển đổi sang gói dịch vụ trả phí.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. Demo Sản Phẩm:
- Chuẩn bị và thực hiện các buổi demo sản phẩm, trình bày các tính năng chính và lợi ích cụ thể đối với doanh nghiệp của khách hàng.
2. Onboarding Khách Hàng:
- Tổ chức và thực hiện các buổi hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách hàng mới, đảm bảo họ hiểu rõ về cách thức hoạt động và lợi ích của sản phẩm.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình cài đặt và cấu hình sản phẩm, giải đáp mọi thắc mắc và vấn đề kỹ thuật.
- Cập nhật và tùy chỉnh nội dung demo để phản ánh các tính năng mới và các sáng kiến sản phẩm.
3. Tư Vấn và Bán Hàng:
- Làm việc chặt chẽ với khách hàng để hiểu rõ nhu cầu và mục tiêu kinh doanh của họ, từ đó đề xuất các giải pháp và gói dịch vụ phù hợp.
- Thuyết phục khách hàng sử dụng gói dịch vụ trả phí, giải thích chi tiết về giá trị và ROI (lợi nhuận trên chi phí đầu tư) mà sản phẩm mang lại.
3. Quản Lý Mối Quan Hệ Khách Hàng:
- Duy trì liên lạc định kỳ với khách hàng để cập nhật thông tin về sản phẩm, giải quyết vấn đề và thu thập phản hồi.
- Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác (như Sản phẩm, Kỹ thuật, Marketing) để truyền đạt phản hồi của khách hàng và cải thiện trải nghiệm sản phẩm.

Yêu cầu

- Kinh nghiệm: Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong vai trò tương tự, ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực SaaS hoặc eCommerce.
- Tiếng anh nghe nói tốt, làm việc online (có call) với khách hàng bằng tiếng anh.
- Yêu cầu IELTS 6.5+ hoặc tương đương.
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt.
- Khả năng tự chủ cao, có khả năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc hiệu quả.
- Kinh nghiệm làm việc với các công cụ CRM và nền tảng hỗ trợ khách hàng.
- Am hiểu về Shopify và thị trường eCommerce là một lợi thế.

Quyền lợi

- Mức lương hấp dẫn, tương xứng với năng lực (Base lên tới 20tr + KPI).
- Thưởng nóng khi hoàn thành dự án, đạt hiệu quả công việc. Thả ga tiêu pha với lương tháng 13, thưởng Tết.
- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, nhiệt tình, có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cơ hội được thể hiện và phát huy năng lực của bản thân.
- Cơ hội được đào tạo các kỹ năng chuyên sâu, được hỗ trợ và giúp đỡ tận tình từ chuyên gia.
- Được sử dụng tất cả các tiện ích của công ty: trà, cafe, bánh kẹo, hoa quả...không gian "bếp xinh đẹp" sẽ giúp bạn luôn được "tẩm bổ" đầy đủ.
- Tham gia các hoạt động team-building, dã ngoại, sinh nhật thành viên, đá bóng, từ thiện, du lịch... được công ty tổ chức thường xuyên.
- Được đóng BHXH, BHYT cao cấp.
- Hưởng chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty (thăm hỏi ốm, đám cưới, thai sản...)
- Hưởng thêm 12 ngày nghỉ phép theo quy định của công ty.

Thông tin khác

Phân tích mức độ phù hợp
New
Xem ngay
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 11/04/2024
  • Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty TNHH Avada Group (Mageplaza)

Địa chỉ: Tầng 11 + Tầng 6 Tháp C, Tòa nhà Hồ Gươm Plaza, 102 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội.

Avada Group (Mageplaza) tự hào là một doanh nghiệp trẻ có tốc độ phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực sản xuất và xuất khẩu phần mềm, cung cấp giải pháp Thương mại điện tử hoàn hảo cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới.

Avada Group với tiền thân là Công ty TNHH Mageplaza, được nghiên cứu và thành lập từ năm 2014. Trong suốt giai đoạn phát triển của mình, Avada Group luôn nỗ lực để tạo ra những sản phẩm tốt nhất với những tính năng ưu việt, nổi trội, đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Với sự lớn mạnh không ngừng, chúng tôi luôn ý thức được vai trò quan trọng của nguồn nhân lực trong sự phát triển của công ty. Chúng tôi hiểu được giá trị cốt lõi của công ty nằm ở chính đội ngũ nhân viên và luôn nỗ lực để tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và trẻ trung. Avada Group luôn tạo mọi điều kiện có thể để giúp các bạn thỏa sức sáng tạo, trao đổi và học hỏi lẫn nhau.

SỨ MỆNH: Cung cấp giải pháp tốt nhất và kịp thời nhất giúp cho Online Business trên toàn cầu kinh doanh dễ dàng hơn.

TẦM NHÌN: Giúp các online business trên toàn cầu kinh doanh hiệu quả. Cộng đồng Avada Group có cuộc sống viên mãn, hạnh phúc.

SLOGAN: Always deliver more than expected

GIÁ TRỊ CỐT LÕI (6T)::

Trung thực, Trách nhiệm, Tận tâm, Teamwork, Tiến bộ, Tri ân.

CÁC CÔNG TY THÀNH VIÊN CỦA AVADA GROUP:

1. Avada Product (Mageplaza): (mageplaza.com/)

Avada Product tập trung vào việc phát triển các sản phẩm và giải pháp hỗ trợ thương mại điện tử trên nền tảng Magento và Shopify; xây dựng thương hiệu Mageplaza chuyên nghiệp, uy tín, thân thiện với khách hàng và đối tác. Các sản phẩm là các module tích hợp tính năng tiên tiến, hỗ trợ tích cực cho việc tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm, quản lý dữ liệu, tích hợp thanh toán, quảng cáo và nhiều lĩnh vực khác.

Trải qua hành trình phát triển mạnh mẽ, nhờ sự tận tâm và nỗ lực không ngừng nghỉ, Avada Product đã đạt được những cột mốc đáng kinh ngạc như:

- Đứng top #2 thế giới ở mảng Magento Extensions (theo các số liệu về Traffic và đánh giá trên các trang review uy tín),

- Cung cấp 224+ sản phẩm và dịch vụ ưu việt tới cho khách hàng,

- Phục vụ trên 117k khách hàng trên toàn thế giới.

2. Avada Service: (mageplaza.com/services/)

Avada Service cung cấp các giải pháp trên nền tảng phổ biến như Magento, Shopify, Shopware. Avada Service hướng đến sứ mệnh thúc đẩy thương mại toàn cầu thông qua chuyển đổi số. Các giải pháp nổi bật có thể kể đến như phát triển website thương mại điện tử, cho thuê lập trình viên, tích hợp với bên thứ ba, hỗ trợ và bảo trì website, v.v.

Avada Service luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Với nỗ lực không ngừng, chúng tôi đã phục vụ hàng trăm khách hàng trên khắp thế giới bao gồm Anh, Hoa Kỳ, Úc, Hà Lan, Đức, Indonesia,...

3. Avada SaaS: (avada.io/)

Avada SaaS được xây dựng và phát triển với sứ mệnh giúp 1 triệu doanh nghiệp online thành công. Công ty hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực công nghệ, cung cấp các giải pháp eCommerce cho người bán hàng sử dụng Shopify trên toàn cầu. Các giải pháp công nghệ nổi bật, được sự tin dùng của hàng ngàn khách hàng có thể kể đến như SEO Suite, Email Marketing.

Ba giá trị cốt lõi bao gồm con người, công nghệ và sự tận tâm phục vụ. Lấy sự hài lòng của khách hàng làm kim chỉ nam, Avada SaaS luôn nỗ lực phát triển, cải thiện sản phẩm cũng như mang lại trải nghiệm dịch vụ 5*.

4. Avada PRO:

Avada PRO hoạt động trong lĩnh vực Affiliate cho các đối tác trên toàn cầu. Hoạt động chính của chúng tôi là giúp gia tăng số lượng người dùng cho các nền tảng Thương mại điện tử như Shopify, Magento, v.v. Avada PRO tự tin có thể tạo ra những nội dung và tài liệu tốt nhất, đáp ứng và giải quyết đúng nhu cầu và vấn đề của người dùng, từ đó cung cấp những giải pháp tối ưu nhất cho các nhà bán hàng trên toàn thế giới.

Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Công ty TNHH Avada Group
Địa chỉ công ty: Tầng 11 + Tầng 6 Tháp C, Tòa nhà Hồ Gươm Plaza, 102 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Bóng đá
  • Du lịch
  • Party
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Thiết bị làm việc
  • Thưởng
  • Phụ cấp
  • Nghỉ phép
  • Bảo hiểm
  • Khám sức khỏe
  • Căn tin
HOT

Job hot

Công ty cổ phần xây dựng Alphaco Hà Nội
Thỏa Thuận
Hà Nội, Hải Dương
Hawee Group
Thu nhập 13 triệu - 25 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
Từ 20 - 25 triệu VND/tháng
Hà Nội
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ BIG HOLDING
15 Triệu - 20 Triệu VND
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội

Job liên quan

Công ty CP VCcorp - Khối công nghệ quảng cáo Admicro
Thương lượng
Hà Nội
Công ty TNHH CMC Global
14 - 25 triệu
Hà Nội
Công ty TNHH Zeno Digital
10 - 20 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DVAT
Trên 12 triệu
Hà Nội

Việc làm tương tự

Công ty CP VCcorp - Khối công nghệ quảng cáo Admicro
Thương lượng
31/10/2024
Hà Nội
Công ty TNHH CMC Global
14 - 25 triệu
12/10/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Zeno Digital
10 - 20 triệu
31/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DVAT
Trên 12 triệu
12/10/2024
Hà Nội
Innotech Vietnam Corporation
Thỏa thuận
07/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP TOSCAN
Thoả thuận
16/10/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ phần Tư vấn công nghệ NGS (NGSC)
Tới 20 triệu
16/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH GALAXY DIGITAL HOLDINGS
15 - 25 triệu
04/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đồng Nai
CÔNG TY CỔ PHẦN MARKUS VIỆT NAM
Thoả thuận
05/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần công nghệ An ninh mạng Quốc Gia Việt Nam
Thoả thuận
23/10/2024
Hà Nội

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.