Account Manager (B2B)

1. Triển khai tư vấn, bán sản phẩm, dịch vụ tại các Đơn vị thành viên Sun World (ĐVTV SWG - các công viên thành viên thuộc thương hiệu Sun World) cho khách hàng là các công ty lữ hành trong nước và nước ngoài:
Cung cấp báo giá, cập nhật thông tin liên tục cho khách hàng;
Thực hiện tư vấn, xác nhận dịch vụ và triển khai các dịch vụ theo xác nhận cho các bộ phận có liên quan;
Thực hiện đón tiếp các chuyến khảo sát của khách hàng;
Thực hiện các chuyến khảo sát để liên tục cập nhật thông tin mới nhất tại ĐVTV SWG.
2. Chủ động theo dõi doanh thu khách hàng phụ trách theo từng tháng để nắm được biến động doanh thu khách hàng, từ đó tiếp cận tìm hiểu và có đề xuất phù hợp, thúc đẩy khách hàng sử dụng dịch vụ tại ĐVTV SWG;
3. Phối hợp với các bộ phận của Công ty và Đơn vị thành viên để triển khai dịch vụ và hỗ trợ xử lý các công việc phát sinh trước, trong và sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ;
4. Thực hiện sales call chăm sóc khách hàng:
Thực hiện Phone call theo từng booking do mình xác nhận để kịp thời chăm sóc, xử lý các khiếu nại của khách hàng;
Thực hiện phone call ngay khi gửi email các thông tin thay đổi, các chương trình khuyến mại để đảm bảo khách hàng nhận được thông tin;
Thực hiện sales call gặp gỡ các khách hàng tiềm năng tại các tỉnh thành;
5. Thực hiện các báo cáo định kỳ và báo cáo phát sinh theo yêu cầu của quản lý;
6. Thực hiện các công việc phát sinh theo yêu cầu của Trưởng phòng, Ban Lãnh đạo.