Activation Manager

MỤC ĐÍCH VAI TRÒ
Activation Manager chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ quá trình lập kế hoạch, triển khai và đánh giá các dự án activation và experiential marketing.
Vai trò này đảm bảo các dự án được triển khai đúng thời hạn, đầy đủ phạm vi, đúng ngân sách và đạt tiêu chuẩn chất lượng của CREASIA, đồng thời duy trì mối quan hệ khách hàng tốt và tối ưu hiệu quả vận hành.
Activation Manager là cầu nối giữa mục tiêu của khách hàng, đội ngũ nội bộ, nhà cung cấp và đội ngũ thực thi hiện trường, nhằm đảm bảo execution excellence và tạo ra kết quả đo lường được cho dự án.
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
1. Quản lý dự án & thực thi
Quản lý toàn bộ vòng đời dự án activation: từ lập kế hoạch, triển khai đến báo cáo sau chương trình.
Đảm bảo tất cả campaign được triển khai OTIF - đúng thời hạn, đầy đủ phạm vi, trong ngân sách và đúng tiêu chuẩn chất lượng.
Quản lý nhà cung cấp, logistics, giấy phép, nhân sự và nguồn lực triển khai.
Theo dõi hồ sơ dự án, chứng từ, thanh lý và báo cáo sau chương trình.
2. Quản lý khách hàng & các bên liên quan
Phối hợp chặt chẽ với Account Team và Client Team để hiểu rõ mục tiêu campaign.
Đảm bảo giao tiếp rõ ràng, cập nhật tiến độ chủ động và kịp thời cho khách hàng.
Tiếp nhận phản hồi, xử lý vấn đề và đề xuất giải pháp nhanh chóng.
Xây dựng quan hệ hợp tác dài hạn dựa trên sự tin cậy, chất lượng dịch vụ và tinh thần hợp tác.
3. Quản lý tài chính & kiểm soát chi phí
Quản lý ngân sách dự án, báo giá, chi phí nhà cung cấp và thanh toán.
Theo dõi P&L của dự án; đảm bảo lợi nhuận và độ chính xác ngân sách trong phạm vi cho phép.
Triển khai các biện pháp tối ưu chi phí, đồng thời đảm bảo tính minh bạch trong mọi khoản chi.
Đảm bảo hồ sơ thanh lý được hoàn tất đúng hạn sau khi kết thúc dự án.
4. Quản lý & phát triển đội ngũ
Quản lý, hướng dẫn và huấn luyện Activation Supervisors và Field Team Leaders.
Thiết lập KPI rõ ràng và đưa phản hồi kịp thời để cải thiện hiệu suất.
Xây dựng văn hóa ownership, accountability và execution discipline trong đội ngũ.
Phối hợp với HR trong đào tạo, onboarding và đánh giá nhân sự field.
5. Cải tiến quy trình & đổi mới
Xác định và triển khai các cải tiến vận hành nhằm nâng cao năng suất và chất lượng thực thi.
Đề xuất công cụ, công nghệ hoặc quy trình mới để quản lý activation hiệu quả hơn.
Tổng hợp best practices và post-project learnings để đóng góp vào knowledge base của công ty.