Mô tả công việc
Khách hàng của chúng tôi là một công ty có vốn đầu tư của Việt Nam, hoạt động trong lĩnh vực giáo dục đang tuyển dụng vị trí AI Automation Engineer (Edutech, ID21305, 1150USD):
Xây dựng AI Agents
phục vụ: Đánh giá chất lượng cuộc gọi sales (Sales Call QA). Chấm điểm khách hàng tiềm năng (Lead Scoring). Phân tích nhu cầu gia đình (Family Diagnosis). Hỗ trợ mentor và theo dõi tiến trình khách hàng. Dự đoán rủi ro rời bỏ (Churn Risk). Tối ưu vận hành doanh thu (Revenue Operations) vấn đề của gia đình, hỗ trợ đội ngũ cố vấn, cập nhật tiến độ của phụ huynh, cảnh báo tỷ lệ rời bỏ (churn risk) và tối ưu hóa doanh thu vận hành.
Kết nối hệ thống: Liên kết các quy trình AI với CRM, dữ liệu văn bản cuộc gọi (call transcripts), công cụ nội bộ, hệ thống thanh toán, công cụ lên lịch và các bảng theo dõi dữ liệu (dashboards).
Phát triển công cụ nội bộ: Xây dựng các công cụ nội bộ gọn nhẹ và các hàng đợi duyệt (review queues) để con người có thể tham gia phê duyệt/kiểm soát (Human-in-the-loop).
Quản trị vận hành hệ thống: Triển khai lưu vết (logging), giám sát (monitoring), xử lý lỗi (error handling) và thiết lập các vòng phản hồi (feedback loops) cho hệ thống AI.
Phối hợp liên phòng ban: Phối hợp với các bộ phận: Sales, Operations, Mentor Quality, Product, Engineering để hiểu và tự động hóa quy trình thực tế.
Yêu cầu
Nam/Nữ, dưới 40 tuổi.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trở lên ở các vị trí phát triển hệ thống, phần mềm liên quan đến AI.
Nền tảng Backend vững chắc với Python hoặc [protected info] / TypeScript.
Thành thạo làm việc với APIs, webhooks, cơ sở dữ liệu (SQL), JSON và có kiến thức cơ bản về triển khai trên Cloud (AWS/GCP...).
Có kinh nghiệm xây dựng sản phẩm sử dụng LLM APIs như OpenAI, Claude hoặc tương đương.
Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu.
Quyền lợi
Tham gia BHXH, BHYT, BHNT.
Nghỉ phép năm, nghỉ lễ, Tết, nghỉ việc riêng theo quy định.
Chế độ thai sản, ốm đau, tai nạn lao động.
Trang thiết bị làm việc.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Thông tin chung
- Thu nhập: 25 - 100 triệu VNĐ
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 18/07/2026
HRchannels Group với slogan "Giải pháp tốt, Con người tốt" đã trở thành tuyên bố sứ sứ mệnh của chúng tôi đối với Ứng viên cũng như Nhà tuyển dụng. Sứ mệnh đó cùng với lòng tin vững chắc của các doanh nghiệp đã giúp chúng tôi thành công trong suốt hơn 12 năm qua để mang dịch vụ Tuyển dụng chuyên nghiệp tới khách hàng, trong đó có cả doanh nghiệp lớn trong nước cũng như những doanh nghiệp trong Top Fortune 500 Global như : General Mortor, DKSH, DHL, BMW, 3M, Zamil, FPT, THmilk, Porsche Car;...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
