Mô tả công việc
Hỗ trợ Quản lý tài khoản xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Phối hợp với Quản lý tài khoản để lập kế hoạch bán hàng cho khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng qua email, điện thoại, thuyết trình trực tuyến và gặp mặt trực tiếp; đảm bảo trả lời nhanh chóng và chính xác các thắc mắc.
Thu thập thông tin về khách hàng được giao.
Chịu trách nhiệm duy trì sự hài lòng của khách hàng hiện tại.
Liên lạc giữa khách hàng và nhóm nội bộ.
Cập nhật kiến thức công việc bằng cách tham gia các cơ hội giáo dục; đọc các ấn phẩm chuyên môn; duy trì mạng lưới cá nhân.
Yêu cầu
Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí có liên quan ít nhất từ 1.5 năm trở lên.
Bằng cử nhân Quản trị Kinh doanh hoặc lĩnh vực có liên quan.
Tiếng Anh giao tiếp tốt.
Kỹ năng phân tích tốt và khả năng thích ứng cao trong môi trường thay đổi nhanh.
Kỹ năng phân tích và thuyết trình.
Quyền lợi
Lương, thưởng, chế độ phúc lợi:
Rank lương hấp dẫn: 10,000,000 - 18,000,000 VNĐ + Comission.
Đóng bảo hiểm và các chế độ đảm bảo quyền lợi người lao động.
Năm cố định 13 tháng lương,có thêm thưởng định kỳ 6 tháng/ lần, thưởng 10 -20% lương cho hàng tháng cho nhân viên xuất sắc.
Thời gian làm việc: Từ T2 - T6, từ 08h30 - 12h00 & 13h30 - 18h00
Các chính sách: Chính sách thâm niên (có thêm ngày phép & vocher quà tặng), chính sách thai sản cho nhân viên.
Có nhiều khóa học về kỹ năng chuyên môn cho nhân sự, các khóa học về kỹ năng mềm quốc tế.
Hỗ trợ nhân sự thi các chứng chỉ Quốc tế: 5,000,000 - 20,000,000 VNĐ
Có lộ trình phát triển rõ ràng của mỗi nhân sự trong một năm.
Teambuilding hàng quý, du lịch hàng năm.....
Môi trường và điều kiện làm việc:
Trang thiết bị làm việc công nghệ cao, phong phú, đa dạng.
Văn phòng làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, an toàn.
Môi trường trẻ trung, năng động, sáng tạo.
Đồ uống, đồ ăn nhẹ tại văn phòng.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 2, Số 60 Tòa MHDI, Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội, Cầu Giấy
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)