Assistant, Digital Commerce Support (12-Month Contract)CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ FWD VIỆT NAM - CN Hà Nội

1. Sales Support
a. Hỗ trợ liên quan đến đội ngũ kinh doanh
Lập hồ sơ về quá trình điều chuyển, thăng chức, chấm dứt hợp đồng với các đại lý DO.
Viết Memo cho sale, chương trình khuyến mãi cho khách hàng
Tính thưởng cho HDB, IFA
Mua và chuẩn bị quà cho các CTKM, chương trình dành cho sales
Hướng dẫn các quy định liên quan đến quy trình vận hành chuẩn (SOP) cho đội ngũ kinh doanh.
Hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến quy trình bán hàng.
b. Hỗ trợ liên quan đến khách hàng
Phối hợp với DTM/DFC để giải quyết các trường hợp pending trên hệ thống, bao gồm các khiếu nại và thắc mắc của khách hàng.
Phối hợp với DTM/DFC hướng dẫn khách hàng về yêu cầu bồi thường.
Theo dõi, giám sát toàn bộ quá trình vận chuyển hợp đồng bảo hiểm đến khách hàng.
Phối hợp với DTM/DFC hỗ trợ khách hàng trong quá trình thẩm định hồ sơ.
Soạn thảo thông báo đến khách hàng.
2. Sales Admin
Soạn thảo và phối hợp với các phòng ban khác để gửi thông báo chương trình thi đua.
Tổng hợp dữ liệu và chuẩn bị thông báo kết quả chương trình thi đua (hàng tháng, hàng quý).
Các công việc khác được phân công.