Assistant to Building Manager

Thực hiện và chịu trách nhiệm các nhiệm vụ được Trưởng ban giao phó.
Perform and take responsibility for tasks assigned by the Building Manager.
Báo cáo và thay mặt Trưởng ban giải quyết các hoạt động theo ủy quyền.
Report and act on behalf of the Head of Department to resolve activities as authorized.
Kiểm tra bộ phận Giám sát dịch vụ về việc đảm bảo cung ứng, cam kết theo Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
Inspect the Service Supervision department to ensure supply and commitment to Service Quality Standards.
Tham gia xử lý, ra các quyết định khắc phục các phản ánh khiếu nại từ Khách hàng, phối hợp thông tin với các Bộ phận liên quan để tìm biện pháp khắc phục, giải quyết triệt để các sự cố gây ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu của Công ty.
Participate in handling and making decisions to address customer complaints, coordinating with related departments to find solutions and thoroughly resolve incidents affecting the company's reputation and brand.
Kiểm tra khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ và báo cáo, thực hiện công tác cải thiện dịch vụ quản lý vận hành.
Survey customer satisfaction regarding Service Quality Standards and report, implement service management improvement tasks.
Tham gia tổ chức các chương trình chăm sóc Khách hàng.
Participate in organizing customer care programs.
Tham gia soạn thảo/kiểm tra việc tuân thủ nội quy, quy định và quy trình làm việc của các bộ phận, đốc thúc quá trình làm việc của các bộ phận đảm bảo tiến độ kế hoạch đề ra.
Participate in drafting and ensuring compliance with departmental regulations, rules, and procedures. Urging departments to adhere to their workflows, ensuring timely progress according to the established plan.
Tham gia tuyển dụng và đánh giá nhân sự, đảm bảo nguồn lực thực thi công việc.
Participate in recruitment and evaluation of personnel, ensuring the workforce to execute tasks.
Thực hiện báo cáo công việc định kỳ.
Prepare periodic work reports.