Mô tả công việc
• Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Contact appropriate individual or department to resolve guest call, request, or problem.
• Follow up and ensure that any outstanding requests are resolved. Advise guest of any messages received. Verify and adjust billing.
• Operate telephone switchboard station.
• Monitor busy or unanswered lines, check back with callers on hold to update status, take messages.
• Activate and deactivate guest room message lights.
• Transfer guests with internet access issues to internet service provider's customer support line.
• Assist callers with credit card, calling card, long distance, collect, overseas, and person to person calls.
• Log guest requests, incidents, adjustments and comment cards into computer to allow for proper tracking and documentation.
Yêu cầu
• Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
• Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.
• Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.
Quyền lợi
2 days off per week
2 ngày nghỉ mỗi tuần
Uniforms and duty meals are provided
Được cung cấp bữa ăn ca
Accommodation is provided for non-local associates
Hỗ trợ nhà ở cho nhân viên ở xa
Training and learning in Marriott International
Học hỏi và đào tạo chuyên môn tại Tập đoàn Marriott International
Opportunity to grow career at the most luxurious 5-star hotel group in the world
Cơ hội phát triển nghề nghiệp tại tập đoàn khách sạn lớn nhất thế giới
Thông tin chung
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 18/12/2025
