B2B Sales Executive (Travel Tech SaaS)

Tư vấn & Chuyển đổi khách hàng
Tiếp nhận và xử lý các khách hàng tiềm năng do Marketing chuyển giao.
Thực hiện demo nền tảng Findtourgo và giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
Theo sát khách hàng trong toàn bộ quy trình từ tư vấn, dùng thử đến hợp tác.
Phát triển quan hệ khách hàng
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các doanh nghiệp lữ hành.
Chủ động khai thác cơ hội upsell và giới thiệu các tính năng mới của nền tảng.
Hỗ trợ khách hàng sau bán: Theo dõi tình trạng sử dụng dịch vụ và phối hợp với các bộ phận liên quan để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Quản lý Pipeline
Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, lịch sử làm việc và cơ hội kinh doanh.
Theo dõi tiến độ từng cơ hội bán hàng, đảm bảo khách hàng được chăm sóc đúng thời điểm.
Báo cáo kết quả kinh doanh và đề xuất giải pháp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
Phối hợp liên phòng ban
Phối hợp với Marketing để phản hồi chất lượng lead, đóng góp insight khách hàng và tối ưu quy trình chuyển giao.
Phối hợp với Product trong quá trình onboarding, triển khai và hỗ trợ khách hàng sau bán.
Tham gia các sự kiện, hội thảo hoặc triển lãm khi cần.