B2B Sales Executive (Travel Tech SaaS)

Tư vấn & Chuyển đổi khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các khách hàng tiềm năng do Marketing chuyển giao.
- Thực hiện demo nền tảng Findtourgo và giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
- Theo sát khách hàng trong toàn bộ quy trình từ tư vấn, dùng thử đến hợp tác.
Phát triển quan hệ khách hàng
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các doanh nghiệp lữ hành.
- Chủ động khai thác cơ hội upsell và giới thiệu các tính năng mới của nền tảng.
- Hỗ trợ khách hàng sau bán: Theo dõi tình trạng sử dụng dịch vụ và phối hợp với các bộ phận liên quan để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Quản lý Pipeline
- Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, lịch sử làm việc và cơ hội kinh doanh.
- Theo dõi tiến độ từng cơ hội bán hàng, đảm bảo khách hàng được chăm sóc đúng thời điểm.
- Báo cáo kết quả kinh doanh và đề xuất giải pháp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
Phối hợp liên phòng ban
- Phối hợp với Marketing để phản hồi chất lượng lead, đóng góp insight khách hàng và tối ưu quy trình chuyển giao.
- Phối hợp với Product trong quá trình onboarding, triển khai và hỗ trợ khách hàng sau bán.
- Tham gia các sự kiện, hội thảo hoặc triển lãm khi cần.