- Tổ chức, quản lý, điều hành toàn bộ các hoạt động của KCN, đảm bảo vận hành an toàn, hiệu quả, đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách thuê, Nhà đầu tư.
- Xây dựng kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng các loại tài sản và thiết bị, quản lý giám sát công tác bảo trì, bảo hành của Dự án đúng kế hoạch được phê duyệt.
- Đề xuất lựa chọn, tổ chức giám sát hoạt động, quản lý chất lượng của đơn vị vận hành quản lý KCN, vệ sinh, an ninh, cây xanh, diệt côn trùng, thu gom rác và các dịch vụ khác...
- Xây dựng các nội quy, quy định, quy trình, kế hoạch, hướng dẫn công việc liên quan đến việc quản lý vận hành KCN và tổ chức đào tạo, hướng dẫn và triển khai thực hiện.
- Đầu mối giải quyết các vấn đề phát sinh với chủ đầu tư, khách thuê, Trung tâm thương mại và các cơ quan nhà nước.
- Xây dựng, duy trì mối quan hệ với các cơ quan chính quyền: Các sở ban ngành...
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tuyển dụng nhân sự, phân công, đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên.
- Tiếp nhận cơ sở hạ tầng kỹ thuật, các trang thiết bị từ Ban quản lý dự án đảm bảo đầy đủ các quy trình nghiệm thu kỹ thuật.
- Tham mưu, tư vấn cho CĐT về quy trình và chủ trì lên kế hoạch, triển khai tổ chức các hoạt động chủ trương của chính quyền sở tại.
- Đại diện làm việc với các cơ quan, ban, ngành ở địa phương
- Xử lý sự cố kỹ thuật
- Hỗ trợ tư vấn khách thuê các vấn đề kỹ thuật (Tư vấn đấu nối, lắp đặt thêm thiết bị, hổ trợ khắc phục sự cố các thiết bị của Chủ đầu tư trang bị như cửa cuốn, bàn nâng, hệ thống cấp thoát nước và hệ thống điện chính...), pháp lý (kiểm tra hồ sơ PCCC, kiểm định chống xét, kết quả xét nghiệm nước sinh hoạt, nước thải....).
- Giải thích các thắc mắc, yêu cầu và mối quan tâm của CĐT/khách thuê một cách hiệu quả và chuyên nghiệp
- Tiếp nhận, xử lý khiếu nại của CĐT/khách thuê
- Giám sát vấn đề kiểm soát năng lượng, ngăn ngừa rủi ro, giới thiệu tiện ích của hệ thống nhà máy với khách xem nhà máy để thuê, thay mặt hỗ trợ Chủ đầu tư giao nhận và kiểm tra đánh giá hiện tra cơ sở vật chất với khách thuệ và trả nhà xưởng, cập nhật báo cáo Chủ đầu tư....
- Gửi báo cáo định kỳ hằng tháng cho Chủ đầu tư
- Quản lý, giám sát nhà thầu phụ (an ninh, giám sát vệ sinh, cảnh quan và diệt côn trùng), Nhà thầu của CĐT, khách thuê.
- Kiểm tra hằng ngày các hoạt động của nhà thầu phụ, đưa ra các đề xuất cải thiện dịch vụ.
- Xử lý các vi phạm về chất thải
- Xử lý vi phạm nội quy, quy định của khu công nghiệp
- Khai thác giá trị tối đa giá trị tài sản của khách hàng
- Tìm kiếm và làm việc với các đối tác CĐT nhà thầu, phối hợp với CĐT chọn lựa thầu để thực hiện các gói bảo trì sửa chữa cho dự án
- Thực hiện các công việc khác do Ban lãnh đạo Công ty phân giao
- Soạn thảo văn bản, lưu trữ hồ sơ, training nhân sự, xử lý các thắc mắc, ý kiến khách hàng.