I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. Chuyên môn Y khoa & Phẫu thuật
● Thực hiện thăm khám chuyên sâu, phân tích và xây dựng kế hoạch phẫu thuật/ điều trị cá nhân hóa, phù hợp với mong muốn và tình trạng thực tế của khách hàng.
● Chủ trì và trực tiếp thực hiện các ca phẫu thuật tạo hình thẩm mỹ (cắt mí, nâng mũi, tạo hình gương mặt, hút mỡ, chỉnh hình cơ bản...) với tiêu chuẩn kỹ thuật và thẩm mỹ cao nhất.
● Thực hiện các thủ thuật thẩm mỹ nội khoa tiên tiến (tiêm chất làm đầy, botulinum toxin, laser, căng chỉ...) như một phần của kế hoạch điều trị toàn diện.
● Chịu trách nhiệm theo dõi, chỉ định chăm sóc hậu phẫu và đánh giá kết quả cuối cùng cùng khách hàng.
● Chịu trách nhiệm cao nhất về an toàn và hiệu quả thẩm mỹ cho mọi ca phẫu thuật, thủ thuật do mình thực hiện.
● Chủ động nhận diện, xử trí và quản lý các tai biến, biến chứng y khoa có thể xảy ra trong và sau quá trình điều trị.
● Tuân thủ nghiêm ngặt quy trình vô khuẩn, các quy định an toàn phẫu thuật của Bộ Y tế và tiêu chuẩn của phòng khám.
● Cập nhật, lưu trữ hồ sơ bệnh án, hình ảnh trước - sau theo chuẩn hệ thống.
3. Lãnh đạo Lâm sàng & Phát triển Chuyên môn
● Đóng vai trò lãnh đạo lâm sàng, phối hợp và chỉ đạo ê-kíp (phụ mổ, y tá, KTV) để đảm bảo ca phẫu thuật diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
● Là chuyên gia tham vấn, phối hợp cùng các bộ phận (Kinh doanh, CSKH) để đảm bảo thông tin tư vấn chính xác và quản lý kỳ vọng của khách hàng một cách hiệu quả.
● Liên tục cập nhật kiến thức, kỹ thuật và công nghệ phẫu thuật thẩm mỹ mới nhất trên thế giới để áp dụng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
● Tham gia đào tạo nội bộ cho các bộ phận liên quan như
chuyên viên kinh doanh, điều dưỡng,
chăm sóc khách hàng về kiến thức thẩm mỹ, quy trình dịch vụ, nhận diện dấu hiệu rủi ro và cách giao tiếp y khoa cơ bản
● Phối hợp bộ phận MKT để xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên môn tốt cho hệ thống.
II. YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
1. Trình độ học vấn:
- Tốt nghiệp Đại học Y chuyên ngành phẫu thuật tạo hình thẩm mỹ có chứng chỉ hành nghề đứng tên tại phòng khám, ưu tiên có bằng sau đại học.
- Có các chứng chỉ đào tạo liên tục tối thiểu 48 tiết/ năm về chuyên ngành phẫu thuật thẩm mỹ.
- Có các chứng chỉ đào tạo cấp cứu, xử trí cấp cứu cơ bản.
2. Kinh nghiệm làm việc:
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực trẻ hóa và thực hiện thủ thuật tạo hình vùng đầu mặt như mắt, mũi, hút mỡ, cấy mỡ, căng da mặt, tái tạo vạt da.
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phẫu thuật thẩm mỹ tạo hình cơ thể: hút mỡ, tạo hình thành bụng, đặt túi ngực.
3. Kỹ năng chuyên môn:
- Năng lực kỹ thuật cơ bản trong thăm khám, tham vấn về việc tạo hình thẩm mỹ vùng đầu mặt cổ
- Năng lực kỹ thuật nâng cao trong tạo hình thẩm mỹ tạo hình cơ thể, tạo hình mũi cấu trúc, sửa chữa sẹo xấu trên vùng đầu mặt cổ và cơ thể.
- Cập nhật thường xuyên các xu hướng điều trị từ các chuyên gia.
4. Kỹ năng mềm:
- Khả năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, tạo động lực và thúc đẩy nhân sự;
- Kỹ năng giải quyết xung đột: xử lý mâu thuẫn nội bộ hiệu quả, giữ gìn sự đoàn kết;
- Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp liên phòng ban hiệu quả;
- Có tư duy dịch vụ khách hàng xuất sắc, hướng tới trải nghiệm 5*;
- Linh hoạt, thích nghi nhanh trong môi trường áp lực cao.
- Yêu cầu khác: + Ngoại hình: Ngoại hình ưa nhìn, phong cách lịch sự, chuyên nghiệp, giọng nói chuẩn.
+ Ngoại ngữ : Tiếng Anh trung cấp 1.