Tiếp nhận và xử lý thông tin, yêu cầu từ khách hàng liên quan đến các tour du lịch.
Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ du lịch phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Xây dựng và báo giá các chương trình du lịch, tour du lịch theo yêu cầu.
Thực hiện các công việc liên quan đến đặt dịch vụ (vé máy bay, phòng khách sạn, dịch vụ tại điểm đến...).
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ (nếu có).
Tìm kiếm, khai thác và phát triển các mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
Thực hiện các báo cáo về tình hình kinh doanh, doanh số và các hoạt động khác theo yêu cầu.
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực
sales tour/kinh doanh du lịch
Hiểu biết sâu rộng về các điểm đến du lịch, các sản phẩm, dịch vụ du lịch outbound và các xu hướng du lịch mới.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao và đạt được mục tiêu doanh số.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (MS Office) và các công cụ hỗ trợ công việc.
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng doanh số hấp dẫn, thưởng các dịp lễ, tết và các chương trình thi đua khác.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ và kiến thức chuyên môn.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong công ty.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật và các phúc lợi khác.
Cơ hội đi du lịch, trải nghiệm các điểm đến hấp dẫn.