Trách nhiệm: Chịu trách nhiệm phát triển các mô hình hợp tác kinh doanh nhằm mở rộng tệp khách hàng, tăng doanh thu, thúc đẩy số hóa và nâng cao trải nghiệm người dùng thông qua hệ sinh thái đối tác.
1. Phát triển Quan hệ Đối tác (30%)
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đối tác chiến lược, bao gồm tổ chức tài chính, công ty công nghệ và các nhà cung cấp dịch vụ.
- Đàm phán và ký kết các thỏa thuận hợp tác để mở rộng phạm vi cung cấp giải pháp cho KHDN Vừa và Nhỏ.
- Thiết lập các chương trình hợp tác dài hạn để thúc đẩy giá trị gia tăng cho cả ngân hàng và đối tác.
2. Mở rộng kênh phân phối (25%)
- Xác định và phát triển các kênh phân phối mới để đưa các giải pháp thanh toán và dịch vụ tài chính đến KHDN Vừa và Nhỏ.
- Phối hợp với các đối tác để triển khai các chiến dịch tiếp thị và phân phối sản phẩm.
- Đánh giá hiệu quả của các kênh phân phối và đề xuất cải tiến để tăng cường khả năng tiếp cận thị trường.
3. Giám sát rủi ro đối tác (20%)
- Đánh giá rủi ro tài chính, pháp lý và vận hành liên quan đến các đối tác hợp tác.
- Theo dõi hiệu suất của đối tác để phát hiện các dấu hiệu bất thường hoặc không tuân thủ.
- Đề xuất các biện pháp giảm thiểu rủi ro và phối hợp với các bộ phận pháp chế, quản trị rủi ro để đảm bảo tuân thủ.
4. Theo dõi các chỉ số hiệu suất quan hệ đối tác (15%)
- Xây dựng và theo dõi các chỉ số hiệu suất, như doanh thu từ đối tác, số lượng khách hàng mới từ kênh đối tác và mức độ hài lòng của đối tác.
- Phân tích dữ liệu KPI để đánh giá hiệu quả của các mối quan hệ đối tác.
- Lập báo cáo định kỳ về hiệu suất quan hệ đối tác và đề xuất các cải tiến chiến lược.
5. Hỗ trợ bán hàng thông qua đối tác (10%)
- Hỗ trợ các đối tác trong việc tiếp thị và bán các giải pháp thanh toán hoặc dịch vụ tài chính của ngân hàng.
- Đào tạo và cung cấp thông tin cho đối tác về sản phẩm, dịch vụ để tăng hiệu quả bán hàng.
- Phối hợp với các đội ngũ bán hàng nội bộ để đảm bảo đồng bộ trong các chiến dịch hợp tác với đối tác.
6. Thực hiện các công việc khác theo phân công.
Yêu cầu;
Trình độ Đại học trở lên, chuyên ngành liên quan đến Kinh tế, Kinh doanh, Tài chính, Ngân hàng, đối với các chuyên ngành khác, yêu cầu thêm tối thiểu 5 năm kinh nghiệm chuyên môn trong lĩnh vực quan hệ đối tác.
Tối thiểu 7 năm (Giám đốc Nghiệp vụ/Chuyên gia)/5 năm (
Chuyên viên cao cấp)/ 3 năm (Chuyên viên chính)/ 2 năm (Chuyên viên) kinh nghiệm trong quan hệ đối tác, bán hàng hoặc quản lý khách hàng trong lĩnh vực tài chính hoặc công nghệ.
Kiến thức toàn diện về KHDN vừa và nhỏ, nhu cầu của khách hàng, sản phẩm dịch vụ ngân hàng, chính sách và quy định ngân hàng, hệ thống ngân hàng;
Thành thạo Excel, PowerPoint, Word
Phân tích và giải quyết vấn đề tốt, kĩ năng xây dựng mối quan hệ và giao tiếp tốt, làm việc nhóm và
quản lý nhân sự tốt