bizflycloud - tech SupportCÔNG TY CỔ PHẦN VCCorp
Ngành nghề: IT phần mềm, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Truyền thông/Internet/Online Media, IT phần cứng/mạng, Bán hàng, Kinh doanh, Bộ Phận Hỗ trợ, Thương mại điện tử
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 12/07/2021
Hạn nộp: 11/08/2021
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng qua các kênh hỗ trợ như:
- Livechat (chat trực tuyến trên website)
- Support Ticket (hệ thống gửi nhận yêu cầu từ khách hàng)
- Điện thoại
- Phân loại được yêu cầu của khách hàng xử lý những yêu cầu thuộc chức năng của mình (tham khảo phần mô tả công việc chi tiết bên dưới) hoặc chuyển yêu cầu sang bộ phận chịu trách nhiệm và phản hồi lại các thông tin cho khách hàng.
- Xử lý được các thông tin cơ bản về tên miền cài đặt thành thạo các loại mã nguồn phổ biến (WordPress Joomla...) nhằm hỗ trợ các khách hàng trong quá trình cài đặt website và cloud server. Hướng dẫn khách hàng tự thực hiện những mong muốn của họ.
- Thành thạo trong công việc upload dữ liệu nén và giải nén tập tin backup và restore database.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm như cPanel DirectAdmin Plesk với giao diện của người dùng cuối (khách hàng). Có kinh nghiệm quản trị các phần mềm với tư cách Reseller hoặc Administrator là một lợi thế.
- Quản trị cơ bản hệ điều hành trên các máy ảo (VPS): biết xem thông tin bộ nhớ ổ đĩa mạng kết nối SSH RemoteDesktop. Nhận biết được các lỗi cơ bản như đầy ổ cứng hết bộ nhớ tường lửa chặn IP các dịch vụ trên VPS không hoạt động.
Yêu cầu công việc
Yêu cầu kỹ thuật:
- Hiểu biết về dịch vụ của công ty. Có khả năng sử dụng thành thạo các phần mềm trang web nghiệp vụ của công ty ở mức độ khách hàng (cPanel DirectAdmin Outlook; các loại Mail Client FileZilla; các phần mềm FTP kitty putty; các phần mềm SSH domain và các thông tin về domain).
- Có khả năng sử dụng một số phần mềm điều khiển từ xa như Teamviewer VNC Ultraviewer...
- Giao tiếp rất tốt hoạt ngôn khéo léo nhưng phải trung thực tự tin giàu sức thuyết phục. Không nói ngọng không nói giọng địa phương không nói nhanh.
- Kỹ năng viết tốt không sai lỗi chính tả;
- Có khả năng theo dõi công việc quản lý công việc tốt;
- Ưu tiên những ứng viên đã được đào tạo về kỹ năng làm việc văn phòng (gọn gàng sử dụng giấy nhớ nhắc việc follow công việc giao tiếp...).
Quyền lợi được hưởng
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp thực tế được tham gia các khoá đào tạo nội bộ trực tiếp tại công ty.
- Luôn được trải nghiệm các công nghệ Cloud mới nhất trên thế giới. Công ty luôn luôn tiên phong trong lĩnh vực này.
- Được tạo điều kiện để nghiên cứu và phát triển các công nghệ mà bạn đam mê.
- Được cung cấp các trang thiết bị hiện đại cần thiết để nâng cao hiệu quả làm việc.
- Cơ hội được phát triển bản thân vì được làm các dự án lớn đang được ưu tiên phát triển tại VCCorp
- Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH BHYT các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và các chế độ đãi ngộ của Công ty.
- Cơ hội tham gia các event/festival du lịch hàng năm.
- Được hoà nhập văn hoá với -2000 VCers.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
➢ 83 Vũ Trọng Phụng, Thanh Xuân, Hà Nội. (Hà Nội)
➢ 83 Vũ Trọng Phụng, Thanh Xuân, Hà Nội. (Hà Nội)
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN VCCorp
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN VCCorp việc làm
Tòa nhà Center Building, khu phức hợp Hapulico, số 85 đường Vũ Trọng Phụng, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục và Phát triển Công nghệ Quốc tế Langmaster
7,000,000 VNĐ
Hà Nội
04/06/2024
Nhân viên CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT
6.5 - 9M tùy năng lực và kinh nghiệm
Hồ Chí Minh
15/05/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
Hà Nội
31/05/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH TM DV KINH DOANH MỸ PHẨM MINH NHIÊN
Thu nhập dao động 9 đến 15 triệu vnđ
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
14/05/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Trường Tiều Học, Thcs Và Thpt Quốc Tế (Trường Quốc Tế Tis)
8 Tr - 11 Tr VND
Hồ Chí Minh
08/06/2024
Nhân viên Callcenter TGDĐ/ĐMX
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THẾ GIỚI DI ĐỘNG (MWG)
Từ 7 - 10 Triệu
Hồ Chí Minh
15/05/2024
Vị trí bizflycloud - tech Support do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN VCCorp tuyển dụng tại , Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Bizflycloud - Tech Support hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN VCCorp ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN VCCorp việc làm
Tòa nhà Center Building, khu phức hợp Hapulico, số 85 đường Vũ Trọng Phụng, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên