Mô tả Công việc
Hỗ trợ Giám đốc Chức năng Thương hiệu & Tiếp thị các công việc sau:
1. Quản lý Hình ảnh & Định vị Thương hiệu (Nhiệm vụ cốt lõi)
· Đảm bảo sự nhất quán của thương hiệu trên tất cả các điểm chạm: cửa hàng bán lẻ, nền tảng kỹ thuật số (website, mạng xã hội), sự kiện, và các vật phẩm tiếp thị (POSM, bao bì).
· Kiểm soát, đánh giá và phê duyệt các nội dung, hình ảnh, tài liệu truyền thông từ team nội bộ và Agency; duy trì và thực thi nghiêm ngặt Brand Guidelines và tiêu chuẩn hình ảnh của công ty.
· Thường xuyên khảo sát, đánh giá sức khỏe thương hiệu (Brand Health) và đề xuất các giải pháp cải thiện hình ảnh thương hiệu trên thị trường.
2. Lập Kế hoạch & Quản lý Chiến dịch Thương hiệu (Brand Campaigns)
· Hỗ trợ Assisntant Brand Mgr/
Brand Manager xây dựng kế hoạch Branding năm/quý và chiến lược cho từng chiến dịch truyền thông.
· Chuyển hóa chiến lược thương hiệu thành kế hoạch thực thi chi tiết, timeline và KPI rõ ràng cho từng giai đoạn.
· Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban (
Digital Marketing, Sales, Retail,
Trade Marketing) để đảm bảo các chiến dịch ra mắt sản phẩm, khuyến mãi được tích hợp mượt mà và truyền tải đúng thông điệp thương hiệu.
· Theo dõi sát sao quá trình thực thi, đảm bảo vòng lặp: Lập kế hoạch → Triển khai → Đánh giá hiệu quả chiến dịch (Brand Awareness, Engagement).
3. Giám sát Truyền thông (PR), Sự kiện & Đối tác
· Trực tiếp giám sát và thực thi chiến lược PR, đảm bảo độ phủ và hình ảnh tích cực của thương hiệu trên các phương tiện truyền thông.
· Lên ý tưởng (concept), lập kế hoạch và giám sát triển khai các sự kiện của thương hiệu (launching, activation, VIP event...), đảm bảo mang lại trải nghiệm khách hàng đẳng cấp.
· Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đối tác chiến lược: KOLs, Influencers, cơ quan báo chí, cộng đồng truyền thông và các thương hiệu hợp tác (co-branding).
4. Giám sát Trải nghiệm Khách hàng & VM (Visual Merchandising)
· Giám sát việc trưng bày hình ảnh (VM) tại hệ thống cửa hàng, đảm bảo không gian mua sắm phản ánh đúng tinh thần và concept của thương hiệu theo từng chiến dịch.
· Đóng vai trò "người gác cổng" (gatekeeper) cho các điểm chạm khách hàng (Customer Touchpoints), đảm bảo mọi thông điệp gửi đến khách hàng (thư mời, quà tặng, nội dung chăm sóc...) đều đúng tone-of-voice của thương hiệu.
5. Lãnh đạo Đội nhóm & Quản lý Ngân sách
· Giám sát và phân công công việc cho đội ngũ phụ trách Branding (bao gồm: PR, Content, Event, Design/VM).
· Đặt mục tiêu (KPI) rõ ràng, hướng dẫn nghiệp vụ và đánh giá hiệu suất của các thành viên trong nhóm.
· Theo dõi và kiểm soát ngân sách các hoạt động Branding; làm việc trực tiếp với các Agency, Vendor (sản xuất, sự kiện, PR) để đảm bảo chất lượng đầu ra và tối ưu chi phí.
· Tổng hợp báo cáo hiệu quả các hoạt động Branding định kỳ cho Assisntant Brand Mgr/Brand Manager / Ban Giám đốc.