Buồng phòng / Nhà hàng / Bể bơi / CSKH / Lễ tân

Mô tả công việc
TẬP ĐOÀN MƯỜNG THANH
KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH LUXURY SÔNG HÀN
VỊ TRÍ 1: NHÂN VIÊN BUỒNG PHÒNG
SỐ LƯỢNG: 03 NHÂN SỰ
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Làm vệ sinh và giữ gìn vệ sinh khu vực phòng khách và khu vực công cộng theo tiêu chuẩn đề ra;
Báo cáo hàng ngày các vấn đề hỏng hóc cần sửa chữa;
Tiết kiệm điện, nước và các chi phí liên quan đến Bộ phận.
II. YÊU CẦU KINH NGHIỆM
Kỹ năng và nghiệp vụ làm phòng Khách sạn;
Có kỹ năng xử lý sự cố;
Nhiệt tình, nhanh nhẹn;
VỊ TRÍ 2: NHÂN VIÊN NHÀ HÀNG
SỐ LƯỢNG: 01 NHÂN SỰ ( Nam )
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Chuẩn bị trang thiết bị dụng cụ phục vụ nhà hàng;
Sắp đặt khu vực nhà hàng hoàn hảo để sẵn sàng đón và phục vụ khách hàng;
Thực hiện các qui trình phục vụ theo tiêu chuẩn của nhà hàng
II. YÊU CẦU KINH NGHIỆM :
Tốt nghiệp trung cấp trở lên;
Kỹ năng nghề phục vụ cơ bản;
Kỹ năng giải quyết những vấn đề liên quan tới công việc.
VỊ TRÍ 3: NHÂN VIÊN AN TOÀN BỂ BƠI
SỐ LƯỢNG: 01 NHÂN SỰ ( Nam )
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Đảm bảo an toàn cho người tham gia bơi lội, tham gia tập thể dục và chơi Tennis và các dịch vụ khác trong Tổ;
Làm thủ tục đăng ký, bán và theo dõi , hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ Gym-Bể bơi-Tennis-Karaoke;
Đặc biệt quan tâm tới dịch vụ chăm sóc khách hàng, tạo nguồn khách, duy trì và phát triển khách hàng cho Khách sạn.
II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
Trình độ và học vấn
Tốt nghiệp Cao đẳng/ Trung cấp chuyên nghành Thể dục Thể thao hoặc các khối ngành Du lịch. Ưu tiên biết bơi.
Có năng lực về tổ chức, làm việc nhóm.
VỊ TRÍ 4: CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - GUEST RELATION OFFICER ( Nữ )
SỐ LƯỢNG: 01 NHÂN SỰ ( Nữ )
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Chịu trách nhiệm về việc chăm sóc khách hàng, thiết lập mối quan hệ tương tác giữa khách hàng và Khách sạn nhằm đáp ứng và thỏa mãn các yêu cầu của khách/ khách quan trọng (VIP), theo tiêu chuẩn cao nhất của Khách sạn và Tập đoàn khách sạn Mường Thanh.
Nhóm công việc kỹ năng chính trong ca trực:
+ Chuẩn bị làm việc chu đáo theo tiêu chuẩn của Tập đoàn;
+ Phối hợp và giám sát làm việc hiệu quả trong nhóm/ ca trực;
II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
Trình độ trung cấp trở lên các khối ngành Du lịch;
Giao tiếp Tiếng Anh;
Kỹ năng xử lý sự cố; Nhiệt tình, nhanh nhẹn.
VỊ TRÍ 5: NHÂN VIÊN LỄ TÂN
SỐ LƯỢNG: 01 NHÂN SỰ ( Nam )
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng và hiệu quả theo tiêu chuẩn của Khách sạn và Tập đoàn;
Kiểm tra khách trả buồng để đảm bảo khách thanh toán đầy đủ;
Cung cấp dịch vụ điện thoại và công nghệ thông tin;
Cung cấp các dịch vụ tại quầy thông tin và hỗ trợ hành lý;
Thu thập và cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống phần mềm quản lý khách sạn (SMILE-FO);
II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
Trình độ trung cấp trở lên các khối ngành Du lịch;
Giao tiếp Tiếng Anh;
Kỹ năng xử lý sự cố; Nhiệt tình, nhanh nhẹn.
QUYỀN LỢI CHUNG:
+ Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực từng vị trí và quy định Tập đoàn Mường Thanh;
+ Chế độ BHXH, phúc lợi;
+ Hỗ trợ và phụ cấp: Theo chế độ Tập đoàn Mường Thanh
CÁCH THỨC NỘP HỒ SƠ:
Nộp hồ sơ trực tiếp hoặc trực tuyến qua địa chỉ Email
- Hotline: [protected info]Ms My - TP. HCNS - Email: [protected info]
- Địa chỉ: Tầng 3, Phòng Nhân sự, 115 Nguyễn Văn Linh, P Nam Dương, Q Hải Châu, Đà Nẵng.