Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
1. Mục tiêu công việc
Đóng vai trò cầu nối giữa nghiệp vụ và CNTT, đảm bảo các yêu cầu kinh doanh được phân tích, mô hình hóa và triển khai trên các hệ thống SAP, Salesforce CRM, Contact Center, ERP/HRM, Văn phòng điện tử. Hỗ trợ tối ưu hóa quy trình quản trị - vận hành, nâng cao hiệu quả triển khai hệ thống.
2. Nhiệm vụ chính
• Khảo sát & phân tích nghiệp vụ:
o Làm việc trực tiếp với các phòng ban (Kinh doanh, Kế toán - Tài chính, DVKH, Kho vận, Nhân sự) để thu thập yêu cầu.
o Phân tích, mô hình hóa quy trình nghiệp vụ, xác định Pain Points và đề xuất giải pháp cải tiến.
• Quản lý yêu cầu & thiết kế giải pháp:
o Xây dựng tài liệu BRD (Business Requirement Document), SRS (System Requirement Specification).
o Thiết kế Use Case, User Flow, Wireframe, Mockup cho các hệ thống SAP, Salesforce, CRM, Contact Center.
o Đảm bảo yêu cầu có thể triển khai được trên nền tảng hiện tại.
• Phối hợp triển khai dự án:
o Làm việc với vendor trong quá trình triển khai hệ thống.
o Theo dõi tiến độ, hỗ trợ kiểm thử (UAT), tham gia nghiệm thu.
o Đảm bảo các tích hợp SAP ↔ Salesforce ↔ CRM ↔ Tổng đài ↔ iHRP ↔ Văn phòng điện tử được vận hành đồng bộ.
• Quản trị vận hành:
o Hỗ trợ vận hành hệ thống sau triển khai, phân tích dữ liệu để đề xuất cải tiến.
o Phối hợp với các đội hạ tầng, bảo mật trong giám sát hiệu suất, an toàn thông tin.
o Hỗ trợ đào tạo, viết tài liệu hướng dẫn nghiệp vụ cho người dùng.
Yêu cầu
• Học vấn: Tốt nghiệp ĐH ngành CNTT, Hệ thống thông tin quản lý, Tài chính - Kế toán hoặc liên quan.
• Kinh nghiệm:
o Tối thiểu 3 năm làm BA hoặc tư vấn triển khai hệ thống CNTT.
o Có kinh nghiệm với SAP (FI/CO/MM/SD) và Salesforce CRM.
o Hiểu biết nghiệp vụ tài chính kế toán, quản trị hợp đồng, CSKH, vận hành thuê bao.
o Ưu tiên ứng viên đã tham gia triển khai hệ thống ERP/CRM quy mô lớn.
• Kỹ năng:
o Kỹ năng phân tích, mô hình hóa quy trình (BPMN/UML).
o Thành thạo SQL/Excel/BI (Power BI, Tableau) là lợi thế.
o Kỹ năng giao tiếp, trình bày, làm việc nhóm và quản lý stakeholder.
o Kỹ năng viết tài liệu rõ ràng, logic.
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu kỹ thuật, giao tiếp cơ bản với vendor quốc tế.
4. Quyền lợi
• Thu nhập cạnh tranh, thưởng theo dự án.
• Cơ hội làm việc trong các dự án chuyển đổi số quy mô quốc gia (SAP, Salesforce, IoT, Contact Center).
• Môi trường năng động, có cơ hội thăng tiến lên
Quản trị dự án/Chuyên gia nghiệp vụ.
• Được đào tạo nội bộ & vendor chính hãng (SAP, Salesforce).
Quyền lợi
Thưởng
Lương tháng 13 cùng thưởng hiệu quả công việc và thưởng các dịp Lễ, Tết.
Chăm sóc sức khoẻ
Phúc lợi sức khỏe, y tế toàn diện, kèm theo các chương trình chăm sóc sức khỏe định kỳ.
Cơ hội du lịch
Nghỉ mát hàng năm và các hoạt động team building gắn kết đội ngũ.
Xem thêm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > Phân Tích Kinh Doanh/Phân Tích Hệ Thống
KỸ NĂNG
Business Analysis, Phân Tích Nghiệp Vụ, Phân Tích Quy Trình, SQL, Quản Lý Stakeholder
LĨNH VỰC
Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
3
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
