Business Analyst Kinh Nghiệm Từ 3 Năm

Trực tiếp làm việc, trao đổi và thảo luận với khách hàng để thu thập, tìm hiểu nhu cầu, yêu cầu nghiệp vụ và quy trình vận hành thực tế.
Tiếp nhận thông tin, yêu cầu, mong muốn của khách hàng về sản phẩm/giải pháp phần mềm; chủ động đặt câu hỏi để làm rõ vấn đề và mục tiêu triển khai.
Phân tích, làm rõ và chuẩn hóa yêu cầu nghiệp vụ, từ đó thiết kế và mô hình hóa quy trình hoạt động của khách hàng.
Soạn thảo và xây dựng các tài liệu nghiệp vụ dựa trên thông tin đã thu thập.
Tư vấn giải pháp phần mềm phù hợp với bài toán nghiệp vụ, đảm bảo cân bằng giữa nhu cầu khách hàng và khả năng triển khai kỹ thuật.
Làm đầu mối chuyển giao yêu cầu, trao đổi và thống nhất phương án thực hiện với đội kỹ thuật.
Phối hợp với team kỹ thuật trong quá trình triển khai; tham gia trao đổi, làm rõ yêu cầu khi phát sinh thay đổi.
Tham gia kiểm thử, review kết quả triển khai, đảm bảo sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu đã thống nhất.
Tham gia nghiệm thu phần mềm với khách hàng, xác nhận hệ thống đáp ứng đầy đủ yêu cầu nghiệp vụ và tiêu chí chất lượng.