Mô tả công việc
Thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ từ stakeholder và Ban lãnh đạo.
Viết tài liệu đặc tả: BRD, SRS, user story, acceptance criteria cho team phát triển.
Phân tích quy trình nghiệp vụ, đề xuất tối ưu workflow trên các sản phẩm phần mềm CRM / tự động hoá của công ty.
Thiết kế wireframe, mockup và user flow phối hợp với team UI/UX và dev.
Là cầu nối giữa team kỹ thuật (Backend / Frontend / Desktop) và các bộ phận nghiệp vụ.
Tham gia UAT, xác nhận tính năng đúng yêu cầu trước khi release.
Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ, đề xuất tính năng mới cho sản phẩm.
Hỗ trợ sprint planning, grooming; đảm bảo backlog được prioritize rõ ràng.
Thời gian làm việc:
Thứ Hai đến Thứ Sáu: 8h00 - 17h30
Thứ Bảy: 8h00 - 12h00
Nghỉ trưa: 12h00 - 13h30
Yêu cầu
Nghiệp vụ & Phân tích
Tư duy phân tích, logic chặt chẽ, khả năng hệ thống hoá vấn đề phức tạp.
Thành thạo viết tài liệu đặc tả: BRD, SRS, user story, use case diagram.
Công cụ wireframe / mockup: Figma, [protected info], Miro hoặc tương đương.
Quy trình Agile/Scrum: sprint planning, backlog management, definition of done.
Kiến thức cơ bản về database, REST API,
kiến trúc hệ thống phần mềm (không yêu cầu code).
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình; làm việc hiệu quả với cả tech và non-tech.
Đọc hiểu tài liệu
tiếng Anh tốt.
Ứng dụng AI trong công việc
Sử dụng AI (ChatGPT, Claude hoặc tương đương) để soạn thảo user story, acceptance criteria, tài liệu đặc tả nhanh hơn.
Biết dùng AI để phân tích yêu cầu phức tạp, phát hiện gap logic, đề xuất cải tiến flow nghiệp vụ.
Có khả năng prompt đúng để AI hỗ trợ generate wireframe text, use case draft, data flow - sau đó tự hiệu chỉnh, không phụ thuộc hoàn toàn vào output.
Kinh nghiệm BA cho hệ thống CRM / ERP / SaaS thương mại.
Từng làm việc với sản phẩm có tích hợp API bên thứ ba phức tạp.
Có background kỹ thuật nhẹ (từng là dev hoặc tester) - cộng điểm lớn.
Quyền lợi
Lương thoả thuận, review 2 lần/năm.
Làm việc với sản phẩm CRM thương mại thực tế - nhiều domain nghiệp vụ đa dạng.
Lộ trình thăng tiến: BA → Senior BA →
Product Owner.
Thưởng nóng khi hoàn thành tính năng đúng hạn và chất lượng cao.
Văn hóa của chúng tôi:
- Văn hóa chào cờ sáng thứ 2: Văn hóa chào cờ thứ 2, là nét đẹp về uống nước nhớ nguồn, kết nối thành viên Vitech như 1 ngôi nhà thứ 2. Là hoạt động có ý nghĩa vô cùng to lớn, khơi nguồn năng lượng cho 1 tuần làm việc đầy sức mạnh và tích cực.
- Văn hóa biết ơn: Vì sao phải biết ơn?
+ Vì biết ơn là cuội nguồn của sức mạnh, là truyền thống uống nước nhớ nguồn của người Việt Nam. Và chúng ta là người Việt Nam
+ Vì không ai muốn giúp, cộng tác, làm việc, sống cùng và hợp tác với người vô ơn.
+ Vì BIẾT ƠN là giá trị cốt lõi của công ty.
- Văn hóa cười: "Gặp nhau là phải cười - Chào nhau bằng nụ cười"
- Tại Vitech Con người phù hợp là quan trọng nhất.
- Chúng tôi Chọn tập thể, không chọn cá nhân.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Thông tin chung
- Thu nhập: Đến 20 triệu VNĐ
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 12/08/2026
