1. Phân tích yêu cầu và thiết kế giải pháp
Chủ trì các buổi khơi gợi, khám phá, thu thập yêu cầu từ stakeholders nhằm làm rõ nhu cầu nghiệp vụ
Phân tích yêu cầu nghiệp vụ (BRD) và yêu cầu hệ thống (FSD/URD); xác định pain points, gaps và cơ hội tối ưu
Tư vấn, thiết kế, trình bày/ demo giải pháp hướng đến sự đồng thuận của stakeholders\
2. Mô hình hóa và xây dựng tài liệu
Xây dựng và quản lý các tài liệu: BRD, FSD/URD, Traceability matrix, API Specification, Data dictionary
Xây dựng User Stories, Acceptance Criteria
Thiết kế wireframe/mockup minh hoạ luồng nghiệp vụ và giao diện người dùng
Tài liệu khác: Stakeholders map, User manual,...
3. Quản lý vòng đời yêu cầu
Tiếp nhận, đánh giá ảnh hưởng và xử lý các yêu cầu thay đổi (CR).
Cập nhật phiên bản tài liệu và bàn giao cho stakeholders
4. Đào tạo, phối hợp và cộng tác
Phối hợp với PM/PO/Dev/QC để đảm bảo triển khai đúng phạm vi, timeline và chất lượng deliverables
Tham gia hỗ trợ công tác SIT, UAT, Go-live
Xây dựng User Guide / tài liệu đào tạo
Hỗ trợ giải đáp nghiệp vụ trong quá trình vận hành sau triển khai
5. Ứng dụng AI (AI4BA)
Thành thạo ứng dụng AI vào các công việc:
Thu thập & phân tích yêu cầu: Gợi ý bộ câu hỏi elicitation; ghi biên bản họp, tóm tắt & trích xuất yêu cầu; phát hiện gap, mâu thuẫn trong yêu cầu
Xây dựng tài liệu: soạn thảo & chuẩn hoá BRD, FSD/URD, User Stories & Acceptance Criteria; review & tóm tắt tài liệu; viết đặc tả giao diện - tích hợp (API spec)
Thiết kế giải pháp & UI/UX: gợi ý & phác thảo UI/UX (wireframe/mockup); đề xuất phương án thay thế; chuẩn hoá wording, dịch VI-EN
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí BA phần mềm
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành CNTT, Tài chính - Ngân hàng, Quản trị kinh doanh
Domain: Ưu tiên banking, Quản trị doanh nghiệp; từng làm nghiệp vụ LOS/SAP là lợi thế
Ngôn ngữ mô hình hoá: UML, BPMN
Thành thạo công cụ mô hình hoá & quản lý công việc: Visio/[protected info], Figma, MS Office, Jira, Confluence...
Giao tiếp tốt (biết
tiếng Anh), làm việc nhóm và độc lập hiệu quả
Có kỹ năng tự nghiên cứu, quản lý công việc và hệ thống hoá tài liệu
Chăm chỉ, chủ động, có trách nhiệm, chịu được áp lực công việc cao
Được tham gia các dự án quan trọng trong mảng tài chính ngân hàng
Xét điều chỉnh lương định kỳ hằng năm dựa trên năng lực và kết quả công việc.
Thưởng vinh danh nhân viên xuất sắc theo quý và theo năm.
Thưởng các dịp Lễ, Tết theo chính sách của Công ty.
Trang bị laptop
phục vụ công việc.
Phụ cấp cơm trưa.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Tham gia các hoạt động gắn kết nội bộ, teambuilding, du lịch nghỉ mát hằng năm cùng nhiều chương trình phúc lợi hấp dẫn khác.