Senior Business Analyst (ERP & AI Solutions)

1. Đồng hành cùng PM phát triển hệ thống ERP ngành Đào tạo (40%)
   • Khảo sát nghiệp vụ đặc thù: Nghiên cứu và chuẩn hóa quy trình vận hành lõi của công ty đào tạo, bao gồm: Quản lý vòng đời học viên (CRM), quản lý tuyển sinh, xếp lịch học/lịch giảng dạy thông minh, quản lý tiến độ học tập, thu học phí, tính lương/tối ưu giờ dạy của giảng viên.
   • Tài liệu hóa tiêu chuẩn: Chuyển hóa các bài toán vận hành từ PM thành tài liệu kỹ thuật chuẩn chỉnh (BRD, SRS, User Stories, luồng dữ liệu, UI/UX Wireframe cơ bản) cho đội ngũ Dev/QA thực thi.
2. Đóng gói và nhân rộng mô hình dịch vụ B2B (30%)
   • Tư duy sản phẩm số (Productization): Cùng PM phân tích hành vi của các trung tâm/công ty đào tạo bên ngoài để thiết kế hệ thống ERP có cấu trúc linh hoạt (Multi-tenancy), cho phép tùy biến luồng nghiệp vụ theo quy mô của từng khách hàng B2B khác nhau.
   • Chuẩn hóa bàn giao: Xây dựng kịch bản kiểm thử (UAT) hệ thống và bộ tài liệu hướng dẫn vận hành chuẩn hóa để sẵn sàng triển khai nhanh cho khách hàng khi thương mại hóa.
3. Triển khai và tích hợp ứng dụng AI cho Doanh nghiệp (20%)
   • Phân tích điểm chạm AI: Nghiên cứu cùng PM và đội ngũ R&D để đưa AI vào tối ưu bài toán giáo dục (ví dụ: AI tự động sắp xếp lịch học/lịch trực tối ưu không trùng lịch, AI dự báo tỷ lệ học viên bỏ học, AI chatbot tự động tư vấn tuyển sinh và phân loại dữ liệu khách hàng tiềm năng...).
   • Thiết lập Spec tính năng AI: Xây dựng luồng dữ liệu (Data flow) và yêu cầu nghiệp vụ chi tiết cho các mô hình AI khi tích hợp vào ERP.
4. Phối hợp vận hành (10%)
   • Làm việc chặt chẽ với Tech Lead, Developer và QA để giải thích yêu cầu, bám sát tiến độ và đảm bảo sản phẩm đầu ra đúng với định hướng thiết kế ban đầu của PM.

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, An toàn thông tin, An ninh mạng, Khoa học máy tính hoặc liên quan.
• Tối thiểu 2 - 3 năm kinh nghiệm làm Business Analyst. Bắt buộc có kinh nghiệm làm về hệ thống ERP hoặc các hệ thống quản trị vận hành lõi (Core system, CRM doanh nghiệp, HRM...).
• Ứng viên từng làm BA phát triển phần mềm quản lý trường học/trung tâm đào tạo (EdTech ERP/CRM) là một lợi thế cực kỳ vượt trội.
• Tư duy B2B SaaS: Có tư duy làm sản phẩm (Product Mindset), hiểu cách thiết kế hệ thống để bán cho nhiều khách hàng thay vì chỉ phục vụ một tệp user nội bộ.
• Nhạy bén với công nghệ AI: Đam mê công nghệ mới, có kiến thức nền tảng hoặc mong muốn tìm tòi cách ứng dụng AI vào tự động hóa quy trình quản trị doanh nghiệp.
• Kỹ năng kỹ thuật: Sử dụng thành thạo các công cụ Visio, [protected info], Figma, Miro... Biết viết SQL cơ bản để truy vấn dữ liệu là điểm cộng.

• Mức lương: 20.000.000 - 32.000.000 VNĐ/tháng, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật.
• Thưởng hàng năm theo chính sách Công ty.
• Xét tăng lương định kỳ theo năng lực và hiệu quả công việc.
• Du lịch hàng năm theo chế độ Công ty.
• Hỗ trợ chăm sóc sức khỏe nhân viên và người thân.
• Có cơ hội tham gia xây dựng, vận hành và bảo vệ các hệ thống CNTT quan trọng, quy mô lớn của Công ty.

Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 7, từ [protected info], nghỉ trưa 01 tiếng 30 phút.