Business Analyst/Phân Tích Nghiệp Vụ (Domain Banking)

1. Phân tích yêu cầu và thiết kế giải pháp
Chủ trì các buổi khơi gợi, khám phá, thu thập yêu cầu từ stakeholders nhằm làm rõ nhu cầu nghiệp vụ
Phân tích yêu cầu nghiệp vụ (BRD) và yêu cầu hệ thống (FSD/URD); xác định pain points, gaps và cơ hội tối ưu
Tư vấn, thiết kế, trình bày/ demo giải pháp hướng đến sự đồng thuận của stakeholders\
2. Mô hình hóa và xây dựng tài liệu
Xây dựng và quản lý các tài liệu: BRD, FSD/URD, Traceability matrix, API Specification, Data dictionary
Xây dựng User Stories, Acceptance Criteria
Thiết kế wireframe/mockup minh hoạ luồng nghiệp vụ và giao diện người dùng
Tài liệu khác: Stakeholders map, User manual,...
3. Quản lý vòng đời yêu cầu
Tiếp nhận, đánh giá ảnh hưởng và xử lý các yêu cầu thay đổi (CR).
Cập nhật phiên bản tài liệu và bàn giao cho stakeholders
4. Đào tạo, phối hợp và cộng tác
Phối hợp với PM/PO/Dev/QC để đảm bảo triển khai đúng phạm vi, timeline và chất lượng deliverables
Tham gia hỗ trợ công tác SIT, UAT, Go-live
Xây dựng User Guide / tài liệu đào tạo
Hỗ trợ giải đáp nghiệp vụ trong quá trình vận hành sau triển khai
5. Ứng dụng AI (AI4BA)
Thành thạo ứng dụng AI vào các công việc:
Thu thập & phân tích yêu cầu: Gợi ý bộ câu hỏi elicitation; ghi biên bản họp, tóm tắt & trích xuất yêu cầu; phát hiện gap, mâu thuẫn trong yêu cầu
Xây dựng tài liệu: soạn thảo & chuẩn hoá BRD, FSD/URD, User Stories & Acceptance Criteria; review & tóm tắt tài liệu; viết đặc tả giao diện - tích hợp (API spec)
Thiết kế giải pháp & UI/UX: gợi ý & phác thảo UI/UX (wireframe/mockup); đề xuất phương án thay thế; chuẩn hoá wording, dịch VI-EN