Business AnalystCông Ty Cổ Phần 247 Technology

- Phân tích và đánh giá quá trình kinh doanh của công ty
+ Thực hiện nghiên cứu người dùng (khách hàng, nội bộ công ty) để tìm hiểu nhu cầu sử dụng.
+ Phân tích tài liệu, quy trình để thực hiện hóa các chức năng, ý tưởng thực hiện.
+ Trực quan hóa các chức năng bằng sơ đồ (use case, customer/user experience mapping)
- Quản lý quá trình thực hiện sản phẩm
+ Phối hợp cùng với đội lập trình (đối tác hoặc nội bộ) để làm rõ các yêu cầu về tính năng, sơ đồ trong quá trình thực hiện sản phẩm.
+ Tài liệu hóa hướng dẫn hệ thống
+ Tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ cho người dùng sử dụng sản phẩm và xử lý sự cố khi vấn đề xảy ra
- Thu thập và phân tích dữ liệu
+ Xác định các vấn đề và cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh.
+ Đề xuất giải pháp và hỗ trợ triển khai các sáng kiến cải tiến.
+ Làm việc với các bên liên quan để thu thập thông tin và yêu cầu nghiệp vụ.
+ Phân tích dữ liệu, xu hướng thị trường và báo cáo để đưa ra nhận định chính xác.
+ Hỗ trợ các phòng ban khác trong việc triển khai và đánh giá hiệu quả của giải pháp.