Business Analyst

PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ

• Tìm hiểu, nghiên cứu giải pháp quản trị quan hệ khách hàng CRM (Salesforce).
• Tư vấn các phương án hiệu quả cho khách hàng về xây dựng hệ thống CRM.
• Trình bày giải pháp cho khách hàng.
• Hỗ trợ trong việc tổ chức triển khai giải pháp cho khách hàng.

TRIỂN KHAI

• Lập kế hoạch khảo sát và phân tích yêu cầu của khách hàng.
• Khảo sát và thu thập yêu cầu người dùng.
• Lập tài liệu phân tích yêu cầu người dùng, phân tích yêu cầu phần mềm.
• Xác định công nghệ, giải pháp nghiệp vụ giải quyết các vấn đề liên quan đến yêu cầu người dùng.
• Lập tài liệu thiết kế tổng thể, thiết kế chi tiết.
• Nghiên cứu customize hệ thống Salesforce phù hợp với đặc thù yêu cầu nghiệp vụ.
• Hỗ trợ test nghiệp vụ cho đội dự án, viết test cases.
• Tham gia vào đội triển khai dự án cho Khách hàng, đối tác của Công ty với vai trò tư vấn giải pháp, đào tạo người dùng.

• Tốt nghiệp chuyên ngành Kinh tế, Hệ thống thông tin quản lý
• Có Từ 2 năm trở lên; đã tham gia các dự án liên quan đến CRM, thương mại điện tử, kinh tế. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các dự án chứng khoán, ngân hàng
• Có kiến thức tốt về CNTT, hiểu được thiết kế kỹ thuật.
• Có hiểu biết về các hệ thống tài chính, chứng khoán
• Có tư duy tốt về phân tích hệ thống.
• Khả năng giao tiếp hiệu quả với nhóm nội bộ và khách hàng bên ngoài để thu thập và trao đổi các yêu cầu nghiệp vụ/chức năng.
• Tự nâng cao năng lực chuyên môn, kèm cặp những người khác và có khả năng làm việc theo nhóm.
• Có tính độc lập, chịu trách nhiệm cá nhân trong công việc được giao.
• Có tinh thần học hỏi và cầu tiến trong công việc.
• Có thể đọc hiểu tài liệu Tiếng Anh

• Thu nhập thương lượng và cạnh tranh căn cứ theo năng lực.
• Các khoản hỗ trợ: ăn trưa, máy tính, điện thoại, gửi xe,...
• Thưởng: Thưởng Lễ, Tết, Thưởng kinh doanh, Thưởng lợi nhuận, Thưởng dự án, Thưởng KPI, Commission,...tùy theo mỗi vị trí
• Chế độ nâng lương: đánh giá, điều chỉnh 1 lần/ năm.
• Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
• Phúc lợi khác: Bảo hiểm sức khỏe GMS-care; Khám sức khỏe định kỳ; Du lịch; Teambuilding, ...
• Thời gian làm việc: Thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần. Nghỉ phép: tối thiểu 12 ngày phép/năm, chính sách nghỉ phép tăng thêm theo level
• Phát triển nghề nghiệp: Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên môn được cấp chứng chỉ CNTT Quốc tế miễn phí; tiếp cận những công nghệ mới nhất; Cơ hội tham gia các dự án với các đối tác lớn và cộng tác với những chuyên gia hàng đầu; Cơ hội khẳng định năng lực bản thân và thăng tiến trong sự nghiệp.
• Được làm việc trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo, cởi mở và tôn trọng.