Business Trainer phụ trách đào tạo đội ngũ Fintech và
chăm sóc khách hàng. Đây là vị trí quan trọng giúp nâng cao kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống cho nhân viên trong quá trình làm việc.
Xây dựng và trực tiếp đào tạo các chương trình liên quan đến tài chính, kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý từ chối.
Huấn luyện nhân viên các kỹ năng quan trọng: kỹ năng lắng nghe, đặt câu hỏi, lập luận, kiểm soát cảm xúc và xử lý áp lực.
Điều chỉnh nội dung đào tạo cho phù hợp với quy trình và mục tiêu của công ty.
Đánh giá hiệu quả đào tạo và đề xuất cải tiến chương trình.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Trainer tài chính.
Hoặc ứng viên có kinh nghiệm đào tạo về sales,
telesales.
Kỹ năng truyền đạt tốt, tự tin đứng lớp, biết cách tạo năng lượng và thu hút người học.
Tư duy logic, khả năng giao tiếp và thuyết trình xuất sắc.
Thành thạo MS Office (Word, Excel, PowerPoint).