Call Center Officer_OSVD, H.O (Tổng Đài Viên_Phòng Vận hành & Quản lý Kho quỹ, Hội sở)

NGÂN HÀNG TNHH INDOVINA

Thỏa thuận

28/12/2025

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Hành chính - Văn phòng, Thống kê, Sản xuất / Vận hành sản xuất, Ô tô - Xe máy, Dịch vụ, Giao nhận/ Vận chuyển/ Kho bãi

Job description

Perform professional tasks

Participate in the development, implementation, monitoring of operation, and propose amendments/supplements to policies, systems and operational tools for Call Center service as assigned.
Receive customer inquiries through multiple channels; provide consultation, information and guidance to support appropriate product and service selection.
Receive customer inquiries and issues while using Bank products and services; check and resolve cases within authorized scope or forward to relevant departments, track processing progress/result and ensure timely feedback to customer.
Identify typical issues during call handling and recommend solutions within responsibility scope, in order to implement timely corrective measures to minimize risks for the Bank.
Regularly update banking products and services regulations to ensure customers receive the most accurate information.
Implement marketing and customer care programs; introduce products and services and promote Bank's reputation and image through communication with customers.
Implement customer care programs, introduce products and services via calls.
Prepare reports related to operations of department.

Other tasks

Collect customer feedback and satisfaction levels, propose solutions to improve service quality and effectiveness.
Perform other tasks as assigned by Leaders of Department/ Board of Division Directors/ Competent authority levels

Job requirements:

Professional knowledge & experience

Bachelor's degree upwards (College/University) in Finance, Banking, Economics, or related fields.
Basic knowledge of baking operations, banking services, and customer services.
Priority experience in customer service/ working experience in credit institutions.

Skills

Basic problem-solving and decision-making skills.
Effective communication skills.
Teamwork skills and work management skills.

Other requirements

Clear, standard, and pleasant voice.
English proficiency: TOEIC 500 upwards or equivalent.
Conversational Chinese proficiency preferred.

Contact Information:

Thông tin chung

Thu nhập: Thỏa thuận

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI BÁN LẺ MINIMIN

7 triệu - 12 triệu VND

Hồ Chí Minh

30/12/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Dayone Joint Stock Company

Thoả thuận

Hồ Chí Minh

30/12/2025

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong - CN Hà Nội

Từ 8.000.000 - 10.000.000 VND

Hà Nội

12/12/2025

Nhân viên CSKH kênh Shopee

CÔNG TY TNHH BAGIN MEDIA VIỆT NAM

8 triệu VND

Hồ Chí Minh

01/01/2026

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN Y KHOA NGỌC MINH

8-12 triệu VND hoặc theo thoả thuận

Hồ Chí Minh

22/12/2025

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG resale

CÔNG TY TNHH SEMPIRE VIỆT NAM

Từ 15 - 30 triệu VND/tháng

Hà Nội

30/12/2025

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Công ty Cổ phần Hỗ trợ Dịch vụ Thanh toán Việt Phú

7 - 8 triệu VND

Hồ Chí Minh

18/12/2025

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Công ty TNHH Song Nam Mộc

Lương cứng từ 6.7 - 8 triệu VND + Hoa hồng + thưởng khác thu nhập từ 9 triệu trở lên

Hồ Chí Minh

22/12/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ - Sendo Farm

7 triệu - 8 triệu

Bình Dương

19/12/2025

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Công ty TNHH AloTrip

8-10 triệu VND

Hà Nội

11/12/2025

Vị trí Call Center Officer_OSVD, H.O (Tổng Đài Viên_Phòng Vận hành & Quản lý Kho quỹ, Hội sở) do công ty NGÂN HÀNG TNHH INDOVINA tuyển dụng tại , Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Call Center Officer_OSVD, H.O (Tổng Đài Viên_Phòng Vận hành & Quản lý Kho quỹ, Hội sở) hoặc công ty NGÂN HÀNG TNHH INDOVINA ở các link phía trên

Giới thiệu công ty