Call Center

Công ty Cổ phần HTC - viễn thông quốc tế

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 13/11/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 7 - 8 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

pháp lý tổng đài

Mô tả công việc

- Trực tổng đài/hotline mạng
Giải đáp thắc mắc/ khiếu nại/ hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông Công ty qua các kênh tiếp nhận: Hotline, fanpage, zalo ZNS....
Nắm bắt tâm lý và nhu cầu Khách hàng để có biện pháp hỗ trợ kịp thời
Thực hiện các cuộc gọi ra để vấn án, chăm sóc khách hàng.
Ghi nhận/ phân loại các ticket sự vụ.
Thực hiện các báo cáo liên quan đến trực tổng đài/ hotline.

Yêu cầu

- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên chuyên ngành quản trị kinh doanh, điện tử viễn thông,...( chấp nhận sinh viên đang chờ bằng)
- Không yêu cầu kinh nghiệm
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kinh doanh trong lĩnh vực viễn thông , CNTT
- Yêu cầu khác:
+ Giọng nói chuẩn, không ngọng, không âm hưởng đại phương, kỹ năng giao tiếp tốt.
+ Có khả năng tin học văn phòng cơ bản

Quyền lợi

Mức lương thỏa thuận
Làm việc trong môi trường có cơ hội rộng mở với nhiều vị trí (điều chuyển nội bộ)
Có cơ hội tham gia các hoạt động chia sẻ gắn kết nội bộ và cộng đồng (teambuilding, du lịch nghỉ dưỡng, Gala cuối năm,...)

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Thu nhập: 7 - 8 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 13/11/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần HTC Viễn thông Quốc tế (HITC) là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông cố định, di động, internet, VOIP, điện thoại đường dài trong nước và quốc tế.

Với đội ngũ 350+ nhân sự ưu tú đang phục vụ 15.000+ Khách hàng trải dài trên khắp Việt Nam. Cùng hạ tầng và cơ sở vật chất được đầu tư bài bản theo tiêu chuẩn Quốc tế. Chúng tôi tự hào là Doanh nghiệp hàng đầu về dịch vụ Viên thông.

Trải qua gần 20 năm phát triển HITC luôn nằm trong Top những Doanh nghiệp dẫn đầu về dịch vụ viễn thông. Chúng tôi luôn phục vụ với phương châm:"Khách hàng là số một". Vậy nên chúng tôi ứng dụng công nghệ mới nhất đồng thời cam kết đem đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho Khách hàng.

Với sứ mệnh tiên phong đưa dịch vụ tốt nhất đến với những Khách hàng trong và ngoài nước, HITC sẽ luôn cố gắng và lắng nghe để có thể đáp ứng được các nhu cầu của Khách hàng.

Thành tựu Công ty:

- Là doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm/dịch vụ CNTT và viễn thông hàng đầu

- Là đơn vị thành viên của Hanoi Telecom

- Dẫn đầu về dịch vụ viễn thông, khách hàng đánh giá 8,9/10 về chất lượng dịch vụ

- Đạt mức tăng trưởng 50% trong lĩnh vực CNTT chỉ sau 3 năm thành lập

- Top Doanh nghiệp Tăng trưởng nhanh nhất giai đoạn 2016 - 2020

- Top 10 Doanh nghiệp Công nghệ Uy tín năm 2020

- Sản phẩm, Giải pháp Chuyển đổi Số Tiêu Biểu 2021

Các dịch vụ chính của HITC:

- Dịch vụ mạng

- Trung tâm dữ liệu (EcoDC)

- Dịch vụ trực tuyến

- Dịch vụ thoại

- Giải pháp CNTT - Tích hợp.

Chính sách và phúc lợi

Chính sách phát triển nhân lực

Ngay từ những ngày đầu thành lập, chúng tôi luôn mong muốn tập hợp được đội ngũ nhân sự có trình độ chuyên môn cao, có tư cách đạo đức tốt để cùng hợp tác, phát triển và chung tay xây dựng công ty ngày càng lớn mạnh và phát triển không ngừng.

Đối với chúng tôi, nhân lực là tài sản quý giá nhất. Sự thành công của HITC ngày hôm nay có được là nhờ sự đóng góp to lớn của những thế hệ đã và đang làm việc từ khi mới.

Công ty cổ phần HTC Viễn thông quốc tế (HTC ITC) trụ sở: số 2- Chùa Bộc- Đống Đa- Hà Nội được thành lập từ năm 2007 đến nay sở hữu một mạng lưới cáp quang chạy khắp cả nước từ Bắc-Nam,có bề dày kinh nghiệm trong việc triển khai lắp đặt và cấu hình các trạm BTS các hãng như Acatel nhà mạng Gtel,...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: