[Cần Thơ] Công Ty KIOTVIET Tuyển Dụng Cộng Tác Viên/Thực Tập Sinh Dịch Vụ Khách Hàng Part-time/Full-time 2025

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Khác - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: IT (Lập trình, Công nghệ thông tin, Internet, ...) - Quy mô công ty: Lớn (>= 250 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info]
Chúng tôi là công ty công nghệ cung cấp những giải pháp đơn giản với chi phí tiết kiệm, giúp khách hàng nâng cao hiệu quả kinh doanh. Chúng tôi hướng tới tầm nhìn trở thành công ty cung cấp giải pháp công nghệ cho doanh nghiệp phổ biến tại Đông Nam Á.
Thực Tập Sinh/Cộng Tác Viên Dịch Vụ Khách Hàng Part-time/Full-time
Địa điểm: Khác - Tính chất công việc: Bán thời gian; Toàn thời gian; Thực tập; Khác - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành; Kế toán, Kiểm toán - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về:
+ Xuất hóa đơn điện tử, xử lý lỗi hóa đơn;
+ Sử dụng chữ ký số trong hệ thống hóa đơn;
+ Quy trình thay đổi mã số thuế và địa chỉ doanh nghiệp;
- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh: điện thoại, chat, email hoặc hệ thống ticket;
- Ghi nhận các yêu cầu vượt ngoài phạm vi hỗ trợ để chuyển tiếp cho bộ phận liên quan.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ:
- Đảm bảo chỉ số SLA (thời gian xử lý), tỷ lệ xử lý đúng hạn và mức độ hài lòng của khách hàng;
- Cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử hỗ trợ vào hệ thống CRM;
- Ghi nhận lỗi hệ thống, góp ý từ khách hàng và đề xuất cải tiến quy trình làm việc.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Sinh viên đang theo học các ngành: Kế toán, Quản trị Kinh doanh, Tài chính, Hệ thống thông tin quản lý hoặc các ngành liên quan.
- Hiểu biết cơ bản về luật thuế, hóa đơn điện tử, quy trình kê khai thuế;
- Giao tiếp tốt, kiên nhẫn, có tinh thần hỗ trợ và trách nhiệm cao;
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel), sử dụng tốt hệ thống CRM và công cụ hỗ trợ khách hàng (chat, ticket)
- Khả năng tiếp thu nhanh, cập nhật chính sách và nghiệp vụ mới.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Thu nhập cạnh tranh 200.000 VNĐ/Ngày/8h + thưởng theo hiệu suất;
- Được đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu về thuế - hóa đơn điện tử;
- Được đào tạo về phần mềm, kỹ năng và nghiệp vụ kỹ thuật trong quá trình làm việc;
- Môi trường công nghệ, trẻ trung, linh hoạt và cơ hội phát triển nghề nghiệp rõ ràng;
- Thời gian làm việc: Linh hoạt theo lịch học, tối thiểu 40hrs/tuần
Địa điểm làm việc
- Cần Thơ: Số 199 Võ Văn Kiệt, Bình Thuỷ
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 25/7/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE