* Tiếp đón & hướng dẫn khách hàng
- Đón tiếp khách hàng, hướng dẫn các thông tin liên quan, sắp xếp vị trí sử khách hàng sử dụng dịch vụ.
* Quản lý lịch hẹn & thông tin khách hàng
- Theo dõi lịch hẹn giữa khách hàng và nhân viên/dịch vụ. Lưu trữ, cập nhật và tra cứu thông tin khách hàng
*
Hỗ trợ khách hàng & phối hợp nội bộ
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng, phối hợp với bác sĩ và bộ phận chuyên môn.
* Thanh toán & theo dõi dịch vụ
- Hỗ trợ thanh toán, theo dõi quá trình sử dụng dịch vụ.
* Quản lý khu vực lễ tân
- Giữ quầy lễ tân sạch sẽ, gọn gàng, chuyên nghiệp.
* Nhiệm vụ khác
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.
* ĐỊA CHỈ NƠI LÀM VIỆC: (Địa chỉ đã Sáp Nhập Tinh)
- Số 165C, Khóm 2, Phường 1, phường Vĩnh Châu, TP Cần Thơ
* Trình độ học vấn / chuyên môn
- Trung cấp trở lên chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Du lịch lữ hành, Quản trị nhà hàng khách sạn,... các ngành có liên quan đến vị trí hoặc y tế sức khỏe
* Trình độ ngoại ngữ / tin học
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, phần mềm quản lý công việc, ngoại ngữ là lợi thế (
Tiếng Anh).
* Năng lực / kỹ năng
- Giao tiếp tốt: Lịch sự, thân thiện, tạo thiện cảm và truyền đạt thông tin rõ ràng.
Chăm sóc khách hàng: Quan tâm, hỗ trợ tận tình, nâng cao trải nghiệm dịch vụ. Xử lý tình huống: Bình tĩnh, linh hoạt giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Sắp xếp công việc: Quản lý lịch hẹn khoa học, ưu tiên hợp lý, giữ quầy lễ tân ngăn nắp.
* Số năm kinh nghiệm yêu cầu trong công việc
- Từ 06 tháng kinh nghiệm làm việc vị trí Lễ tân, Chăm sóc khách hàng. Ưu tiên: Trong lĩnh vực y tế, nha khoa, dược phẩm, dịch vụ cao cấp.
* Ưu tiên
- ƯA nhìn sáng, nụ cười thân thiện, phong thái chuyên nghiệp. Có kinh nghiệm tại nha khoa/y tế.
- Biết ngoại ngữ là lợi thế.