Tiếp nhận thông qua kênh Chat: hỗ trợ, xử lý từ tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ
Giao hàng.
Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng/
tài xế về thông tin tài khoản và tư vấn sử dụng dịch vụ.
Hỗ trợ ghi nhận và chuyển thông tin cho phòng ban liên quan khi nằm ngoài phạm vi xử lý của tổng đài.
Đảm bảo các chỉ tiêu công việc được yêu cầu hàng ngày.
Chỉ chat (khi cần thiết sẽ call).
Đặc biệt:
Làm việc tại 7/28 Thành Thái, phường Diên Hồng (Quận 10 cũ).
Tháng thử việc làm tại công ty. Sang tháng được làm online (đối với các ca từ 18h về sau (ví dụ: 9h-18h, 10h-19h...)).
Thời gian làm việc: Từ 07g - 21g30, xoay ca, làm việc 8h/ ngày, nghỉ một ngày không cố định trong tuần. Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.
Tốt nghiệp Trung cấp hoặc cao hơn, tuổi không quá 33.
Bắt buộc có laptop cá nhân
phục vụ công việc (Công ty có phụ cấp khấu hao thiết bị).
Có kinh nghiệm CSKH (xử lí khiếu nại) (kênh Tổng đài/Chat) từ 6 tháng trở lên.
Không vướng bận công việc, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không được chọn cố định.
Ưu tiên ứng viên làm việc tăng cường thêm giờ trong các chương trình trong tháng.
Thu nhập (đã bao gồm Lương + Thưởng + Phụ cấp).
Thử việc 7.000.000 & Chính thức 8.600.000.
Hỗ trợ lương trong thời gian đào tạo.
Phụ cấp khấu hao thiết bị 300.000đ/tháng.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thử việc 2 tháng.
Đầy đủ chế độ HĐLĐ, Phép năm, BHXH, thâm niên đầy đủ.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).