Tiếp nhận và xử lý báo giá, đơn hàng, phản hồi yêu cầu từ khách hàng doanh nghiệp; theo dõi tiến độ, đàm phán điều kiện thương mại và hoàn tất giao dịch/hợp đồng hiệu quả.
Duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại, đồng thời chủ động mở rộng mạng lưới khách hàng tiềm năng qua các kênh phù hợp (email, điện thoại, Zalo...).
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận nội bộ và nhà cung cấp để đảm bảo dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, xử lý kịp thời các tình huống phát sinh.
Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, đề xuất giải pháp phù hợp và theo sát kết quả xử lý đến cùng.
Tuân thủ quy trình, chính sách và chỉ tiêu kinh doanh; sẵn sàng hỗ trợ các nhiệm vụ khác theo phân công.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm B2B, ưu tiên trong bán hàng công nghiệp phụ trợ hoặc
telemarketing.
Chủ động, linh hoạt, có khả năng tự quản lý công việc hiệu quả.
Năng động, hướng kết quả, lấy khách hàng làm trung tâm.
Giao tiếp, đàm phán, chăm sóc khách hàng tốt.
Thành thạo tin học văn phòng