Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Brand Trang Sức Helios
Hạn nộp hồ sơ: 23/09/2026 (Còn 29 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Helios đang tìm ai?
Tại Helios, mỗi cuộc hội thoại với khách hàng là một điểm chạm để chia sẻ câu chuyện sản phẩm và xây dựng niềm tin dài hạn. Chúng tôi tìm Nhân viên Chăm sóc khách hàng tư vấn điềm tĩnh, thấu đáo: lắng nghe sâu, nói đúng - đủ - rõ và giữ trọn tinh thần thương hiệu trong từng tương tác. Nếu bạn coi niềm tin dài hạn quan trọng hơn kết quả ngắn hạn - bạn sẽ phù hợp với Helios.
Làm chủ thông tin sản phẩm và chính sách để phản hồi đa kênh (Pancake, Zalo...); đảm bảo mỗi tương tác đều mang tính cá nhân hóa.
Trực tiếp xử lý, cập nhật dữ liệu và theo sát tiến độ từng case đến khi xử lý xong.
Phối hợp các bộ phận liên quan để xác minh thông tin và đưa phương án hỗ trợ phù hợp.
Chủ động nhắc lịch bảo hành, hướng dẫn sử dụng và thiết lập mối quan hệ dài hạn với khách hàng.
Tổng hợp phản hồi khách hàng định kỳ để đề xuất cải thiện dịch vụ/quy trình.
Tại Helios, mỗi cuộc hội thoại với khách hàng là một điểm chạm để chia sẻ câu chuyện sản phẩm và xây dựng niềm tin dài hạn. Chúng tôi tìm Nhân viên Chăm sóc khách hàng tư vấn điềm tĩnh, thấu đáo: lắng nghe sâu, nói đúng - đủ - rõ và giữ trọn tinh thần thương hiệu trong từng tương tác. Nếu bạn coi niềm tin dài hạn quan trọng hơn kết quả ngắn hạn - bạn sẽ phù hợp với Helios.
Làm chủ thông tin sản phẩm và chính sách để phản hồi đa kênh (Pancake, Zalo...); đảm bảo mỗi tương tác đều mang tính cá nhân hóa.
Trực tiếp xử lý, cập nhật dữ liệu và theo sát tiến độ từng case đến khi xử lý xong.
Phối hợp các bộ phận liên quan để xác minh thông tin và đưa phương án hỗ trợ phù hợp.
Chủ động nhắc lịch bảo hành, hướng dẫn sử dụng và thiết lập mối quan hệ dài hạn với khách hàng.
Tổng hợp phản hồi khách hàng định kỳ để đề xuất cải thiện dịch vụ/quy trình.
Yêu cầu
Nam/nữ, độ tuổi từ 22 đến 28
1+ năm kinh nghiệm CSKH/Sales online; ưu tiên ngành hàng Fashion/Lifestyle/Jewelry.
Ưu tiên ứng viên là khách hàng của Helios hoặc yêu thích phụ kiện trang sức.
Hiểu quy trình CSKH đa kênh; đã dùng Pancake hoặc công cụ tương đương.
Giao tiếp rõ ràng, kiên nhẫn; xử lý tình huống dựa trên nguyên tắc và dữ kiện.
Phù hợp Helios: tôn trọng khách hàng, giữ chuẩn mực, không sử dụng ngôn ngữ thúc ép mua.
1+ năm kinh nghiệm CSKH/Sales online; ưu tiên ngành hàng Fashion/Lifestyle/Jewelry.
Ưu tiên ứng viên là khách hàng của Helios hoặc yêu thích phụ kiện trang sức.
Hiểu quy trình CSKH đa kênh; đã dùng Pancake hoặc công cụ tương đương.
Giao tiếp rõ ràng, kiên nhẫn; xử lý tình huống dựa trên nguyên tắc và dữ kiện.
Phù hợp Helios: tôn trọng khách hàng, giữ chuẩn mực, không sử dụng ngôn ngữ thúc ép mua.
Quyền lợi
Thu nhập từ 10.000.000 - 15.000.000 đ/tháng (Bao gồm: Lương cơ bản từ 7.000.000 - 9.000.000 đ/tháng + Phụ cấp ăn trưa + Thưởng doanh số)
Xét tăng lương định kỳ 02 lần/năm;
Môi trường: Sáng tạo, chuyên nghiệp, tập trung vào chất lượng và giá trị dài hạn.
Thưởng & Phúc lợi: Lương tháng 13; thưởng Lễ, Tết, sinh nhật; Teambuilding và du lịch hàng năm.
Chế độ: Đầy đủ BHXH, BHYT và các ngày nghỉ phép theo Luật lao động.
Đặc quyền: Ưu đãi đặc biệt khi mua sản phẩm của Helios.
Xét tăng lương định kỳ 02 lần/năm;
Môi trường: Sáng tạo, chuyên nghiệp, tập trung vào chất lượng và giá trị dài hạn.
Thưởng & Phúc lợi: Lương tháng 13; thưởng Lễ, Tết, sinh nhật; Teambuilding và du lịch hàng năm.
Chế độ: Đầy đủ BHXH, BHYT và các ngày nghỉ phép theo Luật lao động.
Đặc quyền: Ưu đãi đặc biệt khi mua sản phẩm của Helios.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Thời gian làm việc linh hoạt (nghỉ 01 ngày bất kỳ/tuần), đăng ký ca trực tiếp với quản lý
Ca sáng: [protected info] (nghỉ 12:30 - 14:00)
Ca chiều: 13:00 - 22:00 (nghỉ 18:00 - 19:00)
Thời gian làm việc linh hoạt (nghỉ 01 ngày bất kỳ/tuần), đăng ký ca trực tiếp với quản lý
Ca sáng: [protected info] (nghỉ 12:30 - 14:00)
Ca chiều: 13:00 - 22:00 (nghỉ 18:00 - 19:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 15 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Số 3 Nguyễn Viết Xuân, phường Phương Liệt, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội | Sau sáp nhập: Phương Liệt, Hà Nội)
- 1. Số 3 Nguyễn Viết Xuân, phường Phương Liệt, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội | Sau sáp nhập: Phương Liệt, Hà Nội)
Việc làm tương tự khác
MONKEY VIỆT NAM - Công ty Cổ phần Early Start
Hà Nội
Từ 2.000.000 VNĐ - 4.000.000 VNĐ
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
Công ty TNHH Đầu tư & Thương Mại Nexa Holding
Hà Nội
9 - 15 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO IMAP VIỆT NAM
Hà Nội
3 triệu - 4 triệu
CÔNG TY TNHH TURNKEY FBA
Hà Nội
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Tập đoàn A25 Hotel
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Quảng Ngãi
14 Tr - 25 Tr VND
CÔNG TY TNHH SUNROCK - Thương Hiệu phụ kiện thời trang
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 4, ngõ 104 lê thanh nghị, phường bách khoa, quận hai bà trưng, thành phố hà nội
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Bán lẻ/ Bán sỉ/ Thương mại, Mỹ phẩm - Trang sức
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HN] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB Bank | Thu Nhập 8-12 Triệu | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 triệu VND
[Hà Nội] Nhân Viên CSKH Viettel Post - Thu Nhập Đến 10M (Chấp Nhận Bằng THPT - Đào Tạo Từ Đầu)
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 10 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
