Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service Representative) - Admin

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HẢI SẢN HOÀNG GIA

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 26/12/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thỏa thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 3 - 5 năm

zalo facebook

Mô tả công việc

1. Cập nhật báo giá và thông tin khuyến mãi
• Cập nhật giá thị trường theo yêu cầu từ cấp trên.
• Gửi báo giá và thông tin khuyến mãi đến tệp khách hàng theo phân bổ hoặc theo chỉ thị thay đổi từ quản lý.
2. Tái tiếp cận và chăm sóc khách hàng
• Liên hệ với khách hàng theo danh sách công ty cung cấp.
• Xử lý và phản hồi thông tin qua nhóm Zalo hoặc điện thoại khách hàng.
• Giải quyết các phản hồi và yêu cầu từ khách hàng kịp thời và hiệu quả.
3. Quản lý bán hàng ngộp
• Tổng hợp danh sách hàng ngộp cần bán.
• Kiểm tra tình trạng hàng hóa và báo giá phù hợp sau khi xin giá từ Giám đốc chi nhánh.
• Chụp ảnh và quay video hàng hóa để giới thiệu với khách hàng có nhu cầu.
• Đăng tin trên Facebook công ty và tư vấn khách hàng nếu có yêu cầu.
4. Báo cáo và nhập liệu
• Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng và dữ liệu chung của công ty.
• Báo cáo công việc hàng ngày theo biểu mẫu quy định.
5. Xử lý công việc do quản lý giao
• Hoàn thành các công việc khác được giao từ quản lý trực tiếp.

Yêu cầu

1. Kiến thức và kinh nghiệm:
• Độ tuổi: Từ 22 đến 30 tuổi.
• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp tối thiểu Cao đẳng hoặc Đại học, chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.
• Kinh nghiệm: Có ít nhất 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng.
• Ưu tiên: Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành hải sản hoặc các ngành dịch vụ, HORECA (Hotel, Restaurant, Catering), hoặc các lĩnh vực tương tự.
2. Kỹ năng:
• Kỹ năng giao tiếp: Khả năng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, thuyết phục và hiệu quả.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề: Nhanh chóng xác định vấn đề và đưa ra các giải pháp phù hợp cho khách hàng.
• Kỹ năng lắng nghe: Hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó đưa ra tư vấn chính xác.
• Kỹ năng tư vấn và thuyết phục: Tư vấn khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty một cách hấp dẫn và tạo động lực cho quyết định mua hàng.

Quyền lợi

Thưởng
Chính sách đãi ngộ về lương, thưởng hấp dẫn, phù hợp với năng lực cá nhân.
Chăm sóc sức khoẻ
Được hưởng các chính sách BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động.
Máy tính xách tay
Làm việc tại công ty hàng đầu trong ngành phân phối sỉ và bán lẻ Hải sản cao cấp tại Việt Nam.

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
26/11/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Hành Chính Văn Phòng > Hành Chính
KỸ NĂNG
Chăm Sóc Khách Hàng, Customer Experiences, Quản Lý Trải Nghiệm Khách Hàng, Customer Service, Kiến Thức Về Thực Phẩm Horeca
LĨNH VỰC
Bán lẻ/Bán sỉ
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Việt
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
3
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm

Thông tin chung

Thu nhập: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 26/12/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

HSHG tiền thân là một doanh nghiệp xuất nhập khẩu thủy hải sản ra đời năm 2002. Sau 20 năm hoạt động, HSHG đang đồng hành cùng hơn 2.000 nhà hàng khách sạn trên khắp cả nước. Từ năm 2020, HSHG phát triển thành chuỗi siêu thị hải sản và nhà hàng ẩm thực nhằm phục vụ tốt hơn nữa nhu cầu thưởng thức hải sản của người dân.
Với khẩu hiệu "Tươi ngon từ nguồn", HSHG mang những con hải sản tươi ngon nhất từ mọi vùng biển trên thế giới về phục vụ người Việt cùng trải nghiệm thưởng thức hải sản tốt nhất. ...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: