Công ty TNHH Chuyển đổi số & Đổi mới sáng tạo Việt Nam (Viet Nam DX Group) là startup hoạt động theo triết lý quản trị tinh gọn - Lean. Chúng tôi đề cao sự hiệu quả trong hoạt động vận hành, tối ưu và tinh gọn. Mỗi cá nhân ở công ty sẽ được định hướng phát triển theo hướng fullstack trong chính công việc của mình. Chúng tôi đang tìm kiếm ứng viên cho vị trí Chăm sóc khách hàng - Customer Success với những mô tả cụ thể như sau:
Thực hiện cài đặt, cấu hình phần mềm cho khách hàng (Phần mềm kế toán, phần mềm bán hàng, hóa đơn điện tử, chữ ký số,...);
Chăm sóc, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng trong suốt thời gian sử dụng sản phẩm;
Phối hợp với Marketing và Sale để thực hiện các hoạt động quảng bá sản phẩm và thương hiệu công ty;
Xây dựng, quản lý và phát triển cộng đồng khách hàng trung thành của công ty. Hướng tới mục tiêu biến mỗi khách hàng đều trở thành 1 đại sứ truyền thông của công ty;
Các công việc khác theo sự sắp xếp của Ban
giám đốc.
Trình độ: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các ngành Kinh tế, Kế toán, Tài chính, Quản trị kinh doanh, Marketing các ngành liên quan...;
Kinh nghiệm : Từ 02 năm trở lên trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng. Ưu tiên ứng viên đã từng có kinh nghiệm tương tự trong các công ty công nghệ, Sale B2B, SAAS. Đối với những ứng viên chưa đủ kinh nghiệm, chúng tôi vẫn sẽ chào đón. Quan trọng nhất là thái độ làm việc và tính tuân thủ, kỷ luật bền bỉ trong công việc;
Giới tính: Nam/Nữ;
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Google Drive) và các công cụ thiết kế cơ bản (Canvas, pts...);
Ưu tiên ứng viên có ngoại hình sáng, ngoại giao thông minh tinh tế;
Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong các công ty công nghệ, startup, các công ty kinh doanh sản phẩm dịch vụ tương tự;
Có khao khát làm việc mạnh mẽ, nhiệt huyết với môi trường startup;
Có phẩm chất đạo đức tốt, phù hợp những giá trị mà công ty đang theo đuổi;
Tư duy dịch vụ tuyệt vời, luôn trăn trở về những điều khách hàng đang gặp phải để tận tâm
phục vụ.
Gia nhập vào đội ngũ nhân sự trẻ trung, năng động, luôn khát khao kiến tạo những giá trị tích cực và bền vững cho xã hội;
Cơ hội thăng tiến không giới hạn lên những vị trí quan trọng của công ty;
Lương cứng: 6,000,000 - 8,000,000 VNĐ + Thưởng không giới hạn theo kết quả làm việc cá nhân và kết quả kinh doanh chung của công ty. Tổng thu nhập từ 12,000,000 - 18,000,000 VNĐ.
Cơ hội tham gia không giới hạn các khóa đào tạo nội bộ và bên ngoài do chính công ty tổ chức, hoặc là các đối tác trong hệ sinh thái Viet Nam DX Group;
Các chế độ khác theo quy định của Nhà nước.
Bảo hiểm xã hội