Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp (merchant): nạp tiền, thanh toán, đối soát, hoàn tiền.
Giải đáp thắc mắc qua Slack, WhatsApp, email,...
Theo dõi và xử lý sự cố kênh thanh toán, hỗ trợ khôi phục hệ thống.
Đối soát, báo cáo dữ liệu giao dịch hằng ngày.
Duy trì quan hệ khách hàng, thông báo chương trình mới, khảo sát trải nghiệm.
Yêu cầu
Nữ, 18-35 tuổi, trình độ Cao đẳng trở lên.
Tiếng Trung tốt (từ HSK 4)
Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo.
Thành thạo Excel/Google Sheet, làm việc tỉ mỉ, chịu áp lực tốt.
Quyền lợi
Đào tạo bài bản về nghiệp vụ thanh toán, hệ thống và quy trình làm việc
Môi trường quốc tế (làm việc cùng đội nhóm tại nhiều quốc gia).
Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Nhân viên → Giám sát → Quản lý.
Đóng BHXH đầy đủ, lương thưởng minh bạch, chế độ đãi ngộ tốt
Bảo hiểm xã hội, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thời gian: 8:00 - 17:00, làm 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày linh hoạt
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 77 Hoàng Văn Thái, Tân Phú, Quận 7