Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại (không yêu cầu kinh nghiệm)

CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, Đồng Nai

Hết hạn: 24/04/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/ thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ. (Take customer calls and provide accurate, satisfactory answers to their queries and concerns)
- Chăm sóc khách hàng và tư vấn giải pháp phù hợp liên quan đến các lỗi phát sinh/ vấn đề gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ, phối hợp với các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó. (Call clients and customers to inform them about the company's new products, services and policies. De-escalate situations involving dissatisfied customers, offering patient assistance and support)
- Cảnh báo các giao dịch đáng ngờ. (Guide callers through troubleshooting, navigating the company site or using the products or services)
- Các công việc khác theo sắp xếp của quản lý. (Follow other tasks from higher level)

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm làm việc tại các trung tâm hỗ trợ khách hàng ( đặc biệt trong lĩnh vực tài chính ngân hàng)
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên. (College, University graduates)
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ hỗ trợ đào tạo trong quá trình làm việc. (No experience required, on-the-job training will be provided)
- Ca làm việc linh hoạt, có khả năng làm việc ca đêm 2 lần/ tháng (từ 21:00 đến 7:00). (Flexible working shift)
- Ưu tiên làm ngày lễ, Tết.

Quyền lợi được hưởng

Social insurance & Health care insurance
Training and Development

Thông tin khác

Ngày Đăng Tuyển
25/03/2024
Cấp Bậc
Mới Tốt Nghiệp
Ngành Nghề
Ngân Hàng & Dịch Vụ Tài Chính > Dịch Vụ Hỗ Trợ Khách Hàng
Lĩnh vực
Ngân hàng
Kỹ Năng
Dịch Vụ Khách Hàng, Tiếng Hàn Giao Tiếp, Contact Customer, Trực Tổng Đài, Customer Care
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Bất kỳ

Nộp hồ sơ liên hệ

CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Tài chính Shinhan Việt Nam (Shinhan Finance), trực thuộc Tổng Công ty Shinhan Card (Hàn Quốc), là Công ty Tài chính tiêu dùng 100% vốn nước ngoài (Trước đây là Công ty Tài chính Prudential Việt Nam (Prudential Finance)), chính thức hoạt động dưới Thương hiệu Shinhan Finance từ năm 2019. Với sự kết hợp vững chắc giữa nền tảng công nghệ và các sản phẩm tài chính vượt trội của Shinhan Card cùng di sản hơn 10 năm kinh nghiệm phát triển thị trường cho vay tiêu dùng của Prudential Finance, Công ty Tài chính Shinhan Việt Nam cam kết nỗ lực để trở thành Công ty tài chính hỗ trợ khách hàng tốt nhất Việt Nam.

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Chia sẻ: