Mô tả Công việc - Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng trên sàn Shopee, Tiktok và các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram.. qua hình thức gọi điện thoại hoặc nhắn tin. - Hướng dẫn khách có nhu cầu mua sản phẩm thực hiện quy trình mua hàng. - Theo dõi và kịp thời xử lý các yêu cầu đổi trả hàng của khách hàng; xử lý đánh giá xấu. - Kịp thời trả lời tin nhắn khách hàng trên sàn Shopee hoặc TikTok nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan . - Hỗ trợ đăng video ngắn trên các tài khoản mạng xã hội của Công ty. - Thực hiện các công việc khác theo sự phân công, chỉ đạo của cấp trên.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc - Tốt nghiệp Cao đẳng , Đại học chuyên ngành liên quan. - Giao tiếp được tiếng Trung trong công việc (nghe, nói, đọc, đánh máy) là một lợi thế, không cần quá lưu loát. - Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm CSKH sàn Shopee , Tiktok. - Hiểu rõ chính sách của sàn TikTok và Shopee . - Trung thực, nhanh nhẹn, có kỹ năng xử lý vấn đề và làm việc độc lập. - Thời gian làm việc từ Thứ 3 đến Thứ 7, Chủ nhật làm online ở nhà ; nghỉ cố định Thứ 2
Quyền lợi
Laptop Chế độ bảo hiểm Du Lịch Phụ cấp Chế độ thưởng Chăm sóc sức khỏe Đào tạo Tăng lương Nghỉ phép năm
Thông tin chung
Thu nhập: 10 - 15 Triệu VND
Nơi làm việc
HALO BUILDING CAO THẮNG, 91a Đường Cao Thắng, Bàn Cờ, Hồ Chí Minh
Vị trí Chăm sóc khách hàng sàn TMĐT (Ưu tiên biết tiếng Trung) do công ty CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HASHTAG VIỆT NAM tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 - 15 Triệu VND, tìm thêm việc làm về Chăm sóc khách hàng sàn TMĐT (Ưu tiên biết tiếng Trung) hoặc công ty CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HASHTAG VIỆT NAM ở các link phía trên