Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến phần mềm.
Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin tính năng...).
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
Thực hiện những công việc được giao từ phía quản lý.
Yêu cầu
Tiếng Thái giao tiếp, đọc và viết thành thạo.
Thành thạo tin học văn phòng.
Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
Thái độ nhiệt tình, tích cực, cầu tiến, ưu tiên gắn bó với công việc lâu dài.
Quyền lợi
Lương net: 10.000.000 VNĐ.
Thử việc 2 tháng nhận 100% lương cứng.
Phụ cấp ăn trưa 700.000VNĐ/tháng + gửi xe miễn phí.
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ lễ Tết,...).
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Có cơ hội làm việc với các chuyên gia nước ngoài (Meta, Google,...).
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info], 2 thứ 7 luân phiên trong tháng )
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 15 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Tòa F-Zone 4, Vinhomes Smart City, P. Tây Mỗ, .Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Nam Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Tây Mỗ, Hà Nội)
- 1. Tòa F-Zone 4, Vinhomes Smart City, P. Tây Mỗ, Hà Nội.
- (Trước sáp nhập: Nam Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Tây Mỗ, Hà Nội)