Giới thiệu công ty
Tập đoàn hoạt động: 20 năm
Doanh thu toàn cầu: 300 triệu USD/năm
Phủ sóng: Việt Nam - Mỹ - Trung Quốc
Nhân sự toàn cầu: 280 người
Nền tảng: Amazon, eBay, Walmart, Home Depot, Lowe's, TikTok
Môi trường:
Tiếng Anh / Trung, đào tạo bài bản
Trụ sở chính: Los Angeles, Hoa Kỳ
Chi nhánh Mỹ: Atlanta, Dallas, New York, New Jersey, Charlotte
Châu Á: Thâm Quyến (Trung Quốc), TP. Hồ Chí Minh (Việt Nam)
Đội ngũ Việt Nam
Chiến lược : Việt Nam là trung tâm chiến lược quan trọng của Tập đoàn tại Đông Nam Á
Đội hình : 30 người | 80% là Genz
Mô hình quản lý phẳng
Đầy đủ phòng ban: Vận hành, CSKH, IT, Kho vận, Thiết kế, Nhân sự, Kế toán
Văn phòng Quận 7, TP. HCM - không gian làm việc hiện đại
Kết nối quốc tế
Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Mỹ - Trung Quốc, tham gia dự án toàn cầu
Chúng tôi tìm ai
Chúng tôi không nhìn vào kinh nghiệm, chúng tôi nhìn vào tiềm năng
Kinh nghiệm CSKH: không bắt buộc
Có đào tạo bài bản, hướng dẫn từ đầu
Những tố chất chúng tôi tìm kiếm
Tư duy logic - Gặp vấn đề biết phân tích, xử lý có trình tự
Học hỏi nhanh - Cởi mở với kiến thức mới, áp dụng ngay được
Thấu cảm - Hiểu khách hàng, chủ động hỗ trợ
Tiếng Anh tốt - Giao tiếp được ở mức công việc
Gia nhập cùng chúng tôi ,Cùng nhóm bạn trẻ thú vị,Làm điều thú vị ,và kết nối với thế giới
Điều kiện ứng tuyển
Học vấn: Cao đẳng trở lên
Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm
Tiếng Anh: Giao tiếp công việc
Hình thức: Ca sáng / Ca đêm ( xoay ca theo tháng )
CÓ NHẬN
THỰC TẬP SINH, TTS không bắt buộc làm ca đêm
Bạn sẽ làm gì?
Bạn là cầu nối giữa khách hàng Mỹ và công ty
Xử lý email tiếng Anh - Trả lời thắc mắc về đơn hàng, đổi trả, khiếu nại
Nhận cuộc gọi - Trực tiếp trao đổi,
hỗ trợ khách hàngPhân tích vấn đề - Ghi nhận phản hồi, phân loại, chuyển bộ phận liên quan
Phối hợp 3 nước - Cùng đội ngũ Việt Nam - Mỹ - Trung Quốc đảm bảo chất lượng dịch vụ