Mô tả công việc
Hỗ trợ, giải pháp thắc mắc, nhắc nhở học viên trong quá trình học tập qua tin nhắn và gọi điện thoại;
Hỗ trợ, tư vấn và theo dõi học viên tái tục (renew, upsale) sau khi kết thúc khoá học
Theo dõi lớp, tổng hợp phản hồi, báo cáo tình hình học viên;
Xử lý các tác vụ liên quan khác trong quá trình học của học viên : hoá đơn học phí, xếp lớp, báo lịch học....;
Hỗ trợ kiểm tra, đảm bảo quy trình lớp học diễn ra đúng tiến độ và chất lượng;
Thực hiện các công việc khác theo hướng dẫn của quản lý hoặc nhân viên phụ trách.
Yêu cầu
Tốt nghiệp cao đẳng/ đại học trở lên;
Ưu tiên biết 1 trong các ngôn ngữ : Nhật, Hàn, Trung, Đức, Pháp;
Có trên 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực CSKH hoặc tương đương (cho vị trí full-time);
Làm việc tại VP tại Quận 2 làm việc và đáp ứng được 2 ca trực tối online tại nhà (từ 18h30 đến 22h00);
Có thể trực 1 ngày cuối tuần online tại nhà (trực vào thứ 7 / CN, được nghỉ bù vào ngày trong tuần).
Quyền lợi
Mức lương: Từ 7-10tr + KPI. Thu nhập thực tế: 10-15tr
Hỗ trợ cơm trưa hằng ngày;
Cơ hội phát triển nghề nghiệp, thăng tiến lên vị trí nhân viên chính thức;
Tham gia miễn phí các lớp học ngoại ngữ tại trung tâm;
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, hỗ trợ lẫn nhau.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:8 Đường 12A, Khu phố 5, Phường An Khánh, Quận 2 cũ, Phường An Khánh (Thành phố Thủ Đức | Quận 9 | Quận 2, TP.HCM cũ)
TP.HCM:8 Đường 12A, Khu phố 5, Phường An Khánh, Quận 2 cũ, Phường Bình Trưng (Thành phố Thủ Đức | Quận 9 | Quận 2, TP.HCM cũ)
TP.HCM:8 Đường 12A, Khu phố 5, Phường An Khánh, Quận 2 cũ, Phường Cát Lái (Thành phố Thủ Đức | Quận 9 | Quận 2, TP.HCM cũ)
Thông tin chung