Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, chủ động theo dõi và liên hệ định kỳ để đảm bảo trải nghiệm và mức độ hài lòng của khách hàng.
Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu nhằm thúc đẩy tỷ lệ mua lại sản phẩm.
Giới thiệu, tư vấn và khuyến khích khách hàng trải nghiệm các sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu.
Theo dõi và chăm sóc khách hàng tiềm năng, tư vấn sản phẩm và hỗ trợ chốt đơn hàng.
Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống dữ liệu bán hàng.
Thực hiện các cuộc gọi với khách hàng khi cần thiết để tư vấn, hỗ trợ hoặc xử lý các vấn đề phát sinh.
Hỗ trợ đóng gói hàng hóa và các hoạt động vận hành liên quan nhằm đảm bảo đơn hàng được xử lý kịp thời.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan là một lợi thế.
Chấp nhận ứng viên mới tốt nghiệp; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ các hoạt động ngoại khóa, dự án hoặc công việc thể hiện khả năng giao tiếp và thuyết phục.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực
telesales, chăm sóc khách hàng hoặc ngành làm đẹp, chăm sóc sức khỏe.
Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt.
Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng cơ bản (Excel, công cụ chat, CRM).
Có thái độ tích cực, tư duy bán hàng và khả năng thích nghi với môi trường làm việc năng động.
Có thể giao tiếp
Tiếng Anh là điểm cộng.
Lương cạnh tranh: 8tr-10tr + hoa hồng/tháng (up to 17tr).
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, sáng tạo và cởi mở.
Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng bán hàng và quy trình làm việc.
Đồng hành cùng đội ngũ thân thiện, hỗ trợ và sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm.
Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN và các quyền lợi liên quan).
Ngày phép 12-14 ngày/năm.
Bảo hiểm xã hội, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc