Mô tả công việc
Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi, email, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
Yêu cầu
Có bằng THPT
Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) - làm việc 100% bằng tiếng Anh
Có trách nhiệm trong công việc
Thời gian làm việc:
5 ngày/tuần, off bất kỳ 2 ngày/tuần
Bắt buộc xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi)
Ca ngày: 7:00 - 16:00 | 9:00 - 18:00 | 12:00 - 21:00 | 13:00 - 22:00
Ca đêm: 19:00 - 4:00 | 20:00 - 5:00 | 21:00 - 6:00 | 22:00 - 7:00
Quyền lợi
Thu nhập trung bình: 10.000.000 - 13.000.000 đ/tháng
Lương cơ bản: 7.500.000 đ/tháng
Phụ cấp cơm: 500.000 đ/tháng
Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản
Phụ cấp công việc: 1.000.000 đ/tháng (áp dụng sau 2 tháng thử việc)
Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000 đ/tháng
Thử việc 2 tháng nhận 100% lương
Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ
Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7
14 ngày phép 1 năm
Lương tháng 13
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Tòa nhà Flemington, 182 Lê Đại Hành, P. 15, Quận 11
- Orbital Building, Lot 34, Street No. 3, Quang Trung Software City, Quận 12
- Tower 1, OneHub Saigon, Lot C1-2, D1 Street, Saigon Hi-tech Park, Quận 9
Việc làm Hồ Chí Minh